Cámara a prueba de explosiones de 2 MP para camiones de combustible y aceite en Londres, Reino Unido

Tiempo del proyecto: 3 de febrero de 2022

Localización del proyecto: Londres, Reino Unido

Producto utilizado: Cámara a prueba de explosiones de 2MP JY-EX01-05

Cantidad:  2 piezas JY-EX01-05 y otros pedidos en curso

Características:  use un sensor SONY 1 / 2.9, admita AHD 2 millones de píxeles, resistente al agua y a prueba de explosiones, admita el cambio de espejo y el control de la regla, con función de visión nocturna, la distancia infrarroja es de 13 metros.

Cámara a prueba de explosiones JY-EX01 con carcasa de acero inoxidable y LED infrarrojos

Antecedentes del caso

El cliente Ian encontró nuestra información de contacto en el sitio web oficial de Luview el 3 de febrero de 2022. Nos envió el enlace exacto del producto que es una cámara a prueba de explosiones 720P y solicitó una cotización para 10 piezas y 40 piezas. Después de investigar el sitio web oficial del cliente y descubrir que es un proveedor profesional de soluciones de electrónica automotriz. Hay muchos productos similares en nuestro campo enumerados en su catálogo de productos. Teniendo en cuenta la especialidad de la cámara a prueba de explosiones y los antecedentes detallados de la empresa, nuestro gerente de ventas Joy y yo le dimos gran importancia a esta consulta.

Solución

Organicé los parámetros del producto y la cotización detallada para el cliente el 4 de febrero de 2022. Después de esperar aproximadamente una semana y aún no obtener respuesta, llamé directamente para comunicarme con el cliente. Durante la llamada, se le pidió al cliente que revisara el correo electrónico. Después de colgar el teléfono, el cliente respondió nuestro correo electrónico y nos pidió la hoja de datos técnicos y la certificación de nuestros productos de cámara a prueba de explosiones.

Y Boss Joe me envió un correo electrónico directamente el 10 de febrero y me dijo que preparara el PI de la cámara a prueba de explosión de 35 piezas 720P, y que arreglarían el pago.

Dado que es la primera vez que un nuevo cliente compra una cámara a prueba de explosiones, le recomendamos que primero tome una muestra para probarla. Si hay un problema con el producto o el cliente tiene nuevos requisitos, podemos modificarlo directamente. Después de comunicarse con el cliente, el cliente estuvo de acuerdo.

De acuerdo con el proceso estándar de Luview, hicimos una muestra para el cliente. Después de recibir la muestra, el cliente expresó que estaba muy satisfecho con el producto y dijo que las 34 cámaras a prueba de explosiones restantes se reemplazaron directamente con 1080P, sin necesidad de enviar muestras de 1080P. Sentí un gran orgullo por el reconocimiento de nuestros productos y la confianza que nuestros clientes han depositado en nosotros.

De acuerdo con la solicitud del cliente, llevamos a cabo la segunda entrega de muestra de la cámara a prueba de explosiones 1080P. Esta vez, el cliente no tenía dudas sobre la calidad del producto, pero quería aumentar el ángulo de la cámara a 150 grados. Después de varias rondas de discusión y confirmación con el departamento de I + D, pudimos hacer un gran ángulo y proponer dos soluciones para referencia de los clientes, y verificamos rápidamente la primera solución.

Después de la verificación de la primera solución, esta forma no era factible debido a problemas de niebla en la noche y el cliente no estaba de acuerdo. Luego nos dispusimos a verificar la segunda solución, que necesitó aproximadamente un mes y medio. Dado que el tiempo de entrega del cliente es muy urgente, respetando el concepto de honestidad e integridad, le informamos directamente al cliente la situación real y el cliente también expresa su comprensión. Aunque es una pena que este proyecto no se haya completado, el cliente está muy satisfecho con nuestro servicio y está dispuesto a hacer una nota de crédito por el saldo. Ahora los clientes están preguntando acerca de nuestros otros productos retrovisores, espero que este sea un buen comienzo.

Si tiene algún proyecto nuevo y alguna pregunta sobre los productos de seguridad de la vista trasera del vehículo, llame al 0086-755-27042170 o envíenos un correo electrónico [email protected], uno de nuestros representantes de ventas se comunicará con usted pronto.

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