Origine client

Le matin du 22 février 2022 ; nous avons reçu les informations d'achat d'Alan sur notre site officiel, et il a joint une capture d'écran de son code QR WeChat. À cette époque, je pensais que ce client devait être un importateur expérimenté qui achète souvent des marchandises en Chine, car il utilise WeChat pour communiquer avec les fournisseurs. Afin d'en savoir plus sur le client, j'ai fait des recherches à son sujet avant d'ajouter son WeChat, j'ai regardé les informations d'achat du client, remarqué le nom de sa société, effectué une simple vérification des antécédents et enregistré le lien du site Web du client au cas où cela serait nécessaire plus tard.

Suivi client

Après avoir fait l'enquête sur les antécédents, j'ai une direction claire et suffisamment de confiance pour suivre ce client. À 16 h 08, heure de Chine, le 22 février, j'ai ajouté le compte WeChat du client. Étant donné que le moment où je l'ai ajouté était les heures de travail en Europe, Alan a accepté ma demande d'ami après 20 minutes.

Mais sans aucune base de confiance, je n'ai pas commencé par vendre le produit mais par comprendre le client et son entreprise. Heureusement, il est facile à vivre et prêt à partager. Alan m'a dit qu'ils recherchaient une pompe à air intelligente pour élargir leur gamme de produits, c'est leur plan d'expansion de produits pour cette année, et m'a également parlé de leur échelle de marché, des principaux produits de l'entreprise, puis il m'a envoyé des vidéos de leurs entrepôts et certaines publicités de marketing de produits, et ont également beaucoup parlé de la force de leur entreprise. Je me suis senti très heureux. J'ai rencontré un client qui a la même philosophie d'entreprise que notre entreprise. Ils aiment aussi les nouveaux produits et mettent à jour leur propre gamme de produits.

Solution

Alan a pris environ 40 minutes pour me présenter leur entreprise, puis a commencé à aller directement au sujet. Sa demande était très claire donc je savais qu'il était un acheteur professionnel. Il a demandé six points d'information, y compris MOQ, boîte de couleur personnalisée, logo sérigraphié sur les produits, échantillons, expédition et paiement, bien sûr je lui ai répondu très rapidement, car nous sommes un fabricant, nous pouvons donc fournir des services OEM. Puis Alan m'a demandé d'envoyer un devis. Cette conversation a duré environ deux heures, nous avons fourni les informations dont il avait besoin, puis il a commencé son travail de fou occupé. Nous avons commencé le mode d'attente pour que le client réponde au devis. Nous avons attendu deux jours complets sans avoir de nouvelles du client concernant l'offre.

L'après-midi du 24 février, j'étais tellement excitée que j'ai finalement reçu une réponse client ! Mais il a dit: "Nous devons le savoir, à cause de la situation en Ukraine malheureusement." La perte dans mon cœur n'a duré qu'un instant, je savais qu'Alan était mon client potentiel et qu'il y aurait des commandes pour moi à l'avenir.

Étonnamment, je ne m'attendais pas à ce que la commande arrive si vite après 4 jours, Alan a dit "Je reviens pour demander les pompes à air électriques." Et il nous a apporté une nouvelle pompe à air à citer, celle-ci est un produit très vendu, elle s'est très bien vendue sur certaines plateformes de commerce électronique comme Amazon et eBay. Nous avons immédiatement demandé à notre responsable des achats de demander à nos fournisseurs coopérants de trouver ce produit et lui avons rapidement fait un devis. Il a commandé un total de 200 pompes à air, un gonfleur de pneu intelligent et un gonfleur de pneu à pédale.

Merci pour la confiance et le soutien d'Alan envers notre entreprise, et merci de nous avoir apporté de nouvelles informations sur les produits. Si vous êtes à la recherche d'un fabricant professionnel de pompes à air intelligentes et que vous êtes également dans l'industrie automobile, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] pour vous renseigner sur les pompes à air intelligentes. Nous vous fournirons une pompe à air de bonne qualité et à prix compétitif et espérons que ce produit peut vous aider à élargir votre marché et à augmenter vos ventes.