ケースの背景

28月2022日は家族の再会に良い日でした。 XNUMX年は中国の旧正月だったので、Sさんから「誰か連絡してください」という件名のメールが届きました。 メールの中で、S は防水液晶ディスプレイに興味があり、詳細が必要であると述べました。 彼は誰かが彼に連絡できることを望んだ.

症例レビュー

当社のセールスマネージャーであるジョイがお客様に電話をかけ、お客様のニーズについて尋ねたところ、お客様が当社の 7 インチ防水モニター JY-M755、サイドビューカメラ JY-668、および 5 メートルの延長ケーブルを希望していることを知りました。 S は、これは新会社との新しい事業であり、英国製の RADAR を強化したいと考えており、当社の高品質の製造製品が最適であると考えていました。

その日の夜に見積書をS社に送付したところ、顧客は見積書を受け取ってすぐにサンプル数を決定してくれました。 翌日、S が私を見つけて、彼の手に持っているカメラの画角は見積もりにある 150° ではなく 120° であると言いました。 カメラのレンズがガラスの後ろにあり、150°に届かないことをSに説明しました。 150°カメラが必要な場合は、カメラレンズが露出したJY-668Bに変更する必要があります。 Sさんは見た目はそのままで、角度は150°にする必要があるとのことでした。

後で、テスト方法の違いが原因である可能性があることをお客様に説明しました。 Sさんは手元にあるサンプルを私に送りたいと言いました。 長い間待った後、10日後にDHLのサービスサイトで顧客からサンプルを入手し、すぐにテストする準備をしました. 比較すると、当社のJY-668カメラの角度は、お客様の手にあるサンプルの角度とほぼ同じでした.

そして、2台のカメラの角度比較とテスト写真の表を作り、お客様に送りました。 メールを受け取った後、顧客は角度の問題を確認し、その夜、7 セットのサンプルの代金を支払いました。 サンプルは1000営業日以内に顧客に送られ、顧客はテスト後に非常に満足しました. S社は現在、残りのXNUMXセットの注文を交渉中です.

私たちの製品に対するクライアントの信頼に感謝し、Sとのより多くの協力の機会を得ることを願っています!

春節の休暇中も、コンピューターの前で仕事をしており、常に顧客のメールに返信し、顧客のニーズを解決する準備ができています! リアビュー システムが必要な場合は、お問い合わせください。 [メール保護]. 私たちは、お客様のニーズを満たすために、最高かつ最もプロフェッショナルなサービスと最高品質の製品を提供します。