케이스 배경

28월 2022일은 이산가족 상봉의 날이었습니다. XNUMX년 설날 연휴였기 때문입니다. S로부터 "연락주실 분 계신가요?"라는 제목의 이메일을 받았습니다. 이메일에서 S는 방수 LCD 디스플레이에 관심이 있고 자세한 내용이 필요하다고 말했습니다. 그는 누군가가 그에게 연락할 수 있기를 바랐다.

사례 검토

영업담당 조이는 고객에게 전화를 걸어 고객의 니즈를 물었고 고객이 7인치 방수 모니터 JY-M755, 사이드 뷰 카메라 JY-668, 5미터 연장 케이블을 원한다는 사실을 알게 되었습니다. S는 이것이 New Company와의 새로운 벤처라고 언급했으며 영국에서 제작한 RADAR를 향상시키고자 하며 고품질 제조 제품이 환상적이라고 생각했습니다.

그날 밤 S에게 견적서를 보냈고, 고객은 견적서를 받은 후 신속하게 샘플 수를 결정했습니다. 다음 날 S씨가 나를 발견하고 인용문에 나와 있는 150도가 아닌 120도 시야각을 손에 들고 있는 카메라가 150도라고 말했다. 카메라 렌즈가 유리 뒤에 있어 150°에 도달할 수 없다고 S에게 설명했습니다. 668° 카메라가 필요한 경우 카메라 렌즈가 노출된 JY-150B로 변경해야 합니다. S는 모양을 그대로 유지해야 하지만 각도는 XNUMX°가 되어야 한다고 말했습니다.

나중에 우리는 다른 테스트 방법으로 인해 발생할 수 있다고 고객에게 설명했습니다. S는 자신의 손에 있는 샘플을 나에게 보내고 싶다고 말했다. 오랜 기다림 끝에 10일 만에 DHL 서비스 현장에서 고객님께 샘플을 받아 바로 테스트를 준비했습니다. 비교해보니 우리 JY-668 카메라의 각도가 고객의 손에 있는 샘플의 각도와 거의 같았습니다.

그런 다음 두 카메라의 각도 비교 및 ​​테스트 사진의 표를 만들어 고객에게 보냈습니다. 고객은 이메일을 받은 후 각도 문제를 확인하고 그날 밤 샘플 2세트를 지불했습니다. 샘플은 영업일 기준 7일 이내에 고객에게 발송되었으며 고객은 테스트 후 매우 만족했습니다. S는 현재 나머지 1000세트에 대한 주문을 협상 중이다.

저희 제품에 대한 고객의 신뢰에 깊은 감사를 드리며 S와 더 많은 협력 기회를 얻을 수 있기를 바랍니다!

봄 축제 휴일 동안에도 우리는 여전히 컴퓨터 앞에서 일하며 항상 고객의 이메일에 답장하고 고객의 요구를 해결할 준비가 되어 있습니다! 리어 뷰 시스템이 필요한 경우 문의하십시오. [이메일 보호]. 우리는 고객의 요구를 충족시키기 위해 최고의 & 가장 전문적인 서비스와 최고의 품질의 제품을 제공할 것입니다.