고객 소스

이 고객은 2021년 2월 말에 당사 웹 사이트를 찾아 문의를 보냈고 10시간 이내에 이 문의에 답변했지만 다시는 답변을 받지 못했습니다. 그의 웹사이트를 매우 주의 깊게 검색한 후 놀랍게도 그가 같은 분야의 정확한 잠재 고객이라는 것을 알게 되었고 그의 정보를 잠재 고객 목록에 보관하게 되어 매우 기쁩니다. 나는 이 고객이 그의 웹사이트를 주의 깊게 조사하고 분석한 결과 우리 자동차 보안 업계에서 2021년 이상의 풍부한 구매 경험을 가지고 있다는 것을 알게 되었습니다. 그래서 XNUMX년 XNUMX월에 그에게 첫 번째 개발 편지를 보냈습니다. 그는 그것을 읽었지만 답장을 보내지 않았습니다. 한 달 뒤에 두 번째 개발 편지를 보냈습니다. 개발 편지는 여전히 읽었지만 회신이 없었고, 나는 그에게 매달 계속해서 다른 주제에 대한 개발 편지를 XNUMX~XNUMX통 정도 보냈습니다.

고객 후속 조치

내가 여러 번 개발 편지를 보낸 이후로 고객은 나에 대한 일반적인 인상을 받았고 우리가 자동차 전자 제품 제조업체라는 것을 알고 있었습니다. 드디어 7년 00월 2일 오후 2022시에 저희 클래식 리어뷰 플립 카메라에 대한 신제품 문의를 보내주셨습니다.

먼저 나와 함께 케이블의 커넥터를 확인했다. 나중에 그는 전원을 켤 때 카메라 덮개가 자동으로 열리고 전원이 꺼지면 자동으로 닫히는 새로운 기능을 추가했습니다. R & D 부서의 엔지니어와 확인 후 그의 요구를 충족시킬 수 있습니다. 우리는 그에게 이 소식을 전하게 되어 매우 기쁩니다. 그리고 그가 확고한 주문 수요를 가지고 있는지 알고 싶어 대략적인 수량과 예상 주문 시간을 물었습니다.

그러나 그는 “현재 모든 구매를 중단하고 있다. 우크라이나에 대한 러시아의 무력 공격으로 판매가 매우 약하고 달러를 포함한 통화가 매우 비싸다”고 말했다. 당시에는 신규 주문이 없었고, 우리 회사에 온 지 4개월이 지났고, 신규 고객이 XNUMX명밖에 없었기 때문에 매우 낙담했습니다. 그런 다음 나는 또한 이 폴란드 고객이 우리 주간 회의에서 내 이사에게 아직 주문이 없다고 보고했습니다. 내 영업 이사는 매우 근시안적이며 나에게 괜찮다고 말합니다. 고객은 현재 주문 수요가 없지만 미래에는 주문이 있을 것입니다. 우리가 해야 할 일은 고객의 요구에 부응하고 솔루션을 제공하는 것입니다. 모든 것이 좋을 때 그는 명령을 내릴 것입니다.

해법

주문을 하는 것이 아니라 고객의 니즈를 먼저 해결한다는 신념으로 고객과 계속 소통하고 있습니다. 그는 우리 엔지니어들이 이 새로운 기능에 대해 무엇을 작업하고 10월 XNUMX일에 이를 달성하는 방법에 대해 많은 세부 사항을 우리에게 물었기 때문에 매우 전문적입니다. 나는 즉시 카메라 프로젝트 디렉터에게 전화를 걸어 작동 원리를 논의하고 이 고객에게 신속하고 전문적인 답변을 보냈습니다.

11월 100일 그는 100PCS의 가격을 물었다. 그에게 견적서를 보내는 데 100시간도 채 걸리지 않았습니다. 그런 다음 견적을받은 후 즉시 XNUMXpcs의 PI를 보내달라고 요청하고 샘플을 테스트하지 않고 직접 XNUMX을 주문했습니다. 나는 그에게 PI를 주었다. XNUMX분 후, 우리는 그의 송금 은행 전표를 받고 매우 기뻤습니다. 주문을 하기 전 감동적인 말씀을 하시며 "샘플은 필요없는데 괜찮은 회사이신가 보네요"라고 하더군요. 그 때 나는 매우 행복하고 운이 좋았다. 나의 노력과 헌신은 그에게 인정받았다. 이것은 제가 세 번째로 새로 개발한 고객이며 우리가 만나지 않았고 그가 직접 대량 주문을 했음에도 불구하고 우리를 전적으로 신뢰합니다.

26년 2022월 100일; 고객이 다른 신제품에 대해 XNUMX개 주문을 반복했습니다. 우리는 이 고객을 매우 소중히 여깁니다. 그는 사용자의 관점에서 우리에게 필요한 정보를 가져올 것입니다. 우리의 미션은 "더 안전한 운전을 하는 것"입니다. 우리는 더 많은 안전을 사회에 가져와 사람들이 운전 사고를 줄이는 데 도움이 되기를 바랍니다.

또한 신제품 개발 요구 사항이 있는 경우 주저하지 말고 당사에 문의하십시오. [이메일 보호], 우리는 30 명 이상의 엔지니어로 구성된 강력하고 강력한 R & D 팀과 신제품 개발 프로젝트를 완료하는 데 도움이되는 전문 해외 영업 부서를 보유하고 있습니다! 또한 믿고 맡겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희를 선택하신다면 저희는 귀하의 신뢰에 부응하고 최고의 제품과 서비스를 제공할 것입니다.