Origem do cliente

Na noite de 7 de dezembro de 2021, recebemos as informações de compra de Andy para encontrar as câmeras dome. Ele é um provedor de soluções profissional na África do Sul que fornece serviços de rastreamento de vídeo para veículos. Ele opera seu serviço localmente há mais de 10 anos. Começou a comprar na China em 2014, Andy decidiu procurar um novo fornecedor chinês devido a problemas de disponibilidade de estoque de seu fornecedor anterior.

Acompanhamento do cliente

Depois que ele adicionou nosso WeChat, nosso gerente Joy o designou para mim para acompanhar, e tivemos uma comunicação simples. Aprendemos que o cliente queria sensor CCD ao invés de AHD, e preferia chip Sharp, pois era mais barato que Sony, Pudemos inferir que Andy é muito profissional e tem necessidades claras.

Ele nos enviou as necessidades de seu cliente: “O cliente solicitou que ele desejasse ver os tanques de combustível e a lateral do trailer”. Para tanques de combustível, recomendamos a câmera de “explosões” JY-EX01, mas o cliente de Andy quer resolver o problema do ponto cego da visão lateral dos tanques de combustível, por isso recomendamos a JY-671. E Andy mencionou um requisito muito importante depois, “para câmera de visão lateral, toda a água que sai das rodas vai para as câmeras e as câmeras ficam cheias de água e param de funcionar”. câmera de visão lateral. Depois de confirmarmos o ângulo de 120° e o preço-alvo com Andy, fornecemos duas soluções e recomendamos as câmeras IP671 à prova d'água de visão lateral JY-688 e JY-68 para sua referência.

Solução

Andy apresentou um novo requisito, “a câmera funciona tanto em caminhões e ônibus quanto em veículos pequenos, ter um bom IR para ver o motorista à noite, uma boa grande angular para ver o interior do veículo”. Para câmeras dome, recomendamos JY-D12 e JY-D16, mas Andy achou que nossos dois produtos são um pouco grandes, então finalmente avançamos para a câmera de visão lateral. Andy nos pediu a cotação de AHD 720P e CCD para JY-671 e JY-688.

Depois de citarmos o preço, Andy disse que nosso preço unitário é um pouco alto. Pelo preço, convenci Andy do teste à prova d'água do nosso produto e do nosso serviço pós-venda. “Para cada uma de nossas câmeras, terminaremos 8 horas de teste de imersão em água. Se houver algum nevoeiro no vidro da câmera, vamos removê-lo, o que significa que os produtos com neblina falham no teste à prova d'água. Temos 13 meses de garantia para os clientes, 1 mês a mais que nosso concorrente. Se houver algumas câmeras defeituosas, toda a nossa equipe pós-venda nos fornecerá um relatório de análise e você poderá enviá-lo de volta para nós. Nosso departamento de manutenção irá mantê-lo para você gratuitamente durante o período de garantia.” Então Andy me pediu para fazer IP na noite de 8 de dezembro, e recebemos o pagamento integral dois dias depois.

Se você tiver alguma nova câmera de carro ou plano de desenvolvimento de projeto de monitor, não hesite em nos informar em [email protegido], temos uma equipe profissional de vendas e p & d para ajudá-lo e fornecer a solução mais adequada para sua referência, e faremos o melhor possível para fornecer o maior suporte e se tornar um parceiro comercial confiável!