Источник клиента

Этот клиент нашел наш веб-сайт и отправил нам запрос в конце октября 2021 года, мы ответили на этот запрос в течение 2 часов, но больше не получили ответа. После очень тщательного просмотра его веб-сайта мы с удивлением обнаружили, что он является нашим точным потенциальным клиентом в той же области, поэтому я очень рад сохранить его информацию в моем списке потенциальных клиентов. После тщательного исследования и анализа его веб-сайта я обнаружил, что этот клиент имеет более чем 10-летний богатый опыт закупок в нашей отрасли автомобильной безопасности. Поэтому я отправил ему первое письмо разработки в ноябре 2021 года. Он его прочитал, но не ответил. Через месяц я отправил второе письмо о разработке. Письмо о развитии все еще было прочитано, но на него не ответили, и тогда я продолжал ежемесячно посылать ему письма о развитии, всего около пяти или шести писем о развитии по другим темам.

Сопровождение клиентов

Так как я отправил несколько писем разработки, у заказчика сложилось обо мне общее впечатление и он знал, что мы производитель автомобильной электроники. Наконец, в 7:00 2 марта 2022 года он прислал мне новый запрос о нашей классической откидной камере заднего вида.

Во-первых, он подтвердил мне разъем кабеля. Позже он добавил новую функцию, которая требует, чтобы крышка камеры автоматически открывалась при включении и автоматически закрывалась при выключении. После подтверждения нашим инженером в отделе исследований и разработок мы можем удовлетворить его потребности. Мы очень рады сообщить ему эту новость и хотим знать, есть ли у него твердый спрос на заказ, поэтому спросили примерное количество и предполагаемое время заказа.

Однако он сказал: «В настоящее время мы приостанавливаем все покупки. Из-за вооруженного нападения России на Украину продажи очень слабые, а валюта, в том числе доллар, очень дорогая». Я был очень обескуражен в то время, потому что новых заказов на тот момент не было, а прошло уже 4 месяца, как я пришел в нашу компанию, и было разработано только два новых клиента. Затем я также сообщил, что у этого польского клиента еще нет заказов моему директору на нашей еженедельной встрече. Мой директор по продажам очень дальновиден и говорит мне, что все в порядке. Сейчас у клиента нет спроса на заказы, но в будущем заказы будут. Что мы должны сделать, так это удовлетворить спрос клиента и предоставить решение. Когда все будет хорошо, он разместит заказы.

Решения

С верой в то, что я не прошу заказов, а в первую очередь решаю потребности клиентов, я продолжаю общаться с клиентами. Он очень профессионален, потому что расспросил нас о многих деталях того, что наши инженеры будут работать над этой новой функцией и как мы добьемся этого 10 марта. Я немедленно позвонил нашему директору проекта камеры, чтобы обсудить принцип работы и отправить быстрый профессиональный ответ этому клиенту.

11 марта он спросил о цене 100 шт. На то, чтобы отправить ему предложение, ушло меньше часа. Затем он попросил отправить ему 100 штук PI сразу после получения предложения и разместил заказ на 100 штук напрямую, без тестирования образцов. Я дал ему PI тогда. Полчаса спустя мы были очень рады получить его банковскую квитанцию ​​о переводе. Перед размещением заказа он сказал нечто, что меня глубоко тронуло: «Мне не нужны образцы, потому что я вижу, что вы, ребята, достойная компания». Я чувствовал себя очень счастливым и удачливым в то время. Мои усилия и самоотверженность были признаны им. Это мой третий новый клиент, и он полностью доверяет нам, даже если мы не встречались, и он по-прежнему напрямую размещал оптовый заказ.

26 апреля 2022 г .; клиент повторил заказы на 100 шт. для других новых продуктов. Мы очень дорожим этим клиентом. Он принесет нам необходимую информацию с точки зрения пользователя. Наша миссия: «Сделать вождение более безопасным». Мы надеемся принести больше безопасности обществу, чтобы помочь людям снизить количество дорожно-транспортных происшествий.

Если у вас также есть требования к разработке нового продукта, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. [электронная почта защищена], у нас есть сильная и мощная команда R & D из более чем 30 человек инженеров и профессиональный отдел зарубежных продаж, чтобы помочь вам завершить ваш проект по разработке нового продукта! Мы также искренне благодарим Вас за доверие. Если вы выберете нас, мы оправдаем ваше доверие и предоставим вам самые лучшие и надежные качественные продукты и услуги.