История дела

Клиент Ян нашел нашу контактную информацию на официальном сайте Luview 3 февраля 2022 года. Он отправил нам точную ссылку на продукт, которая представляет собой взрывозащищенную камеру 720P, и запросил предложение на 10 и 40 шт. Изучив официальный сайт клиента, мы обнаружили, что он является профессиональным поставщиком решений для автомобильной электроники. Есть много подобных продуктов в нашей области, перечисленных в их каталоге продукции. Учитывая специальность взрывозащищенных камер и подробную информацию о компании, наш менеджер по продажам Джой и я придали большое значение этому запросу.

Решения

Я организовал параметры продукта и подробное предложение для клиента 4 февраля 2022 года. Прождав около недели и до сих пор не получив никакого ответа, я позвонил напрямую, чтобы связаться с клиентом. Во время звонка клиенту было предложено проверить электронную почту. Повесив трубку, клиент ответил на наше электронное письмо и попросил нас предоставить технические данные и сертификацию наших взрывозащищенных камер.

И босс Джо написал мне напрямую по электронной почте 10 февраля и сказал мне подготовить PI взрывозащищенной камеры 35P из 720 штук, и они организуют оплату.

Поскольку новый клиент впервые покупает взрывозащищенную камеру, мы рекомендуем клиенту сначала взять образец для тестирования. Если есть проблема с продуктом или у клиента есть новые требования, мы можем напрямую изменить его. Пообщавшись с заказчиком, заказчик согласился.

В соответствии со стандартным процессом Luview мы сделали образец для клиента. После получения образца клиент заявил, что он очень доволен продуктом, и сказал, что оставшиеся 34 взрывозащищенные камеры были заменены напрямую на 1080P, нет необходимости отправлять образцы 1080P. Я испытал большое чувство гордости за признание нашей продукции и доверие, которое оказали нам наши клиенты.

По заявке заказчика мы осуществили поставку второго образца взрывозащищенной камеры 1080P. На этот раз у заказчика не было сомнений в качестве продукции, но заказчик хотел увеличить угол обзора камеры до 150 градусов. После нескольких раундов обсуждения и подтверждения с отделом исследований и разработок мы смогли сделать большой шаг и предложить два решения для справки клиентов, и быстро проверили первое решение.

После проверки первого решения этот путь был невозможен из-за туманных проблем в ночное время, и заказчик с этим не согласился. Затем мы приступили к проверке второго решения, на что ушло около полутора месяцев. Поскольку время доставки клиента очень срочное, придерживаясь концепции честности и добросовестности, мы напрямую сообщаем клиенту реальную ситуацию, и клиент также выражает свое понимание. Хотя жаль, что этот проект не был завершен, клиент очень доволен нашим сервисом и готов сделать кредит-ноту для баланса. Теперь клиенты спрашивают о других наших продуктах заднего вида, надеюсь, что это хорошее начало.

Если у вас есть какие-либо новые проекты и какие-либо вопросы по продуктам безопасности заднего вида автомобиля, позвоните по телефону 0086-755-27042170 или напишите нам. [электронная почта защищена], один из наших торговых представителей свяжется с вами в ближайшее время.