müşteri kaynağı

Bu müşteri, web sitemizi buldu ve 2021 Ekim ayının sonunda bize bir soruşturma gönderdi, bu soruyu 2 saat içinde yanıtladık, ancak bir daha yanıt alamadık. Web sitesinde çok dikkatli bir şekilde gezindikten sonra, şaşırtıcı bir şekilde onun aynı alandaki doğru potansiyel müşterimiz olduğunu bulduk, bu yüzden onun bilgilerini potansiyel müşteriler listeme ekleyeceğim için çok heyecanlıyım. Web sitesinde dikkatli bir araştırma ve analiz yaptıktan sonra, bu müşterinin araç güvenlik sektörümüzde 10 yıldan fazla zengin satın alma deneyimine sahip olduğunu buldum. Bu nedenle kendisine ilk geliştirme yazısını Kasım 2021'de gönderdim. Okudu ama cevap vermedi. İkinci geliştirme mektubunu bir ay sonra gönderdim. Geliştirme mektubu hala okundu ancak yanıtlanmadı ve ardından ona aylık olarak diğer konularda toplam beş altı geliştirme mektubu göndermeye devam ettim.

Müşteri takibi

Birkaç geliştirme mektubu gönderdiğim için, müşteri benim hakkımda genel bir izlenime sahipti ve otomotiv elektroniği üreticisi olduğumuzu biliyordu. Son olarak, 7 Mart 00 günü saat 2:2022'da bana klasik açılır kapanır arka kameramızla ilgili yeni bir ürün Sorgusu gönderdi.

İlk olarak, kablonun konektörünü benimle onayladı. Daha sonra, kamera kapağımızın açıldığında otomatik olarak açılmasını ve kapatıldığında otomatik olarak kapanmasını gerektiren yeni bir işlev ekledi. Ar-Ge departmanındaki mühendisimiz ile onaylandıktan sonra ihtiyaçlarını karşılayabiliriz. Kendisine bu haberi vermekten çok mutluyuz ve kesin bir sipariş talebi olup olmadığını öğrenmek istiyoruz, bu nedenle yaklaşık miktarı ve tahmini sipariş süresini sorduk.

Ancak, “Şu anda tüm alımları askıya alıyoruz. Rusya'nın Ukrayna'ya yönelik silahlı saldırısı nedeniyle satışlar çok zayıf ve dolar da dahil olmak üzere para birimi çok pahalı.” O zamanlar çok moralim bozulmuştu çünkü o zamanlar yeni sipariş yoktu ve şirketimize geleli 4 ay olmuştu ve sadece iki yeni müşteri geliştirildi. Daha sonra haftalık toplantımızda direktörüme bu Polonyalı müşterinin henüz siparişi olmadığını da bildirdim. Satış direktörüm çok ileri görüşlü ve bana sorun olmadığını söylüyor. Müşterinin şu an sipariş talebi yok ama ileride siparişleri olacak. Bize düşen müşterinin talebini karşılamak ve çözüm üretmektir. Her şey düzeldiğinde sipariş verecek.

Çözüm

Sipariş istemek yerine müşterilerin ihtiyaçlarını önce çözmek inancıyla müşterilerle iletişimimi sürdürüyorum. Çok profesyonel çünkü mühendislerimizin bu yeni işlev üzerinde ne çalışacakları ve 10 Mart'ta bunu nasıl başaracağımız hakkında birçok ayrıntı sordu. Çalışma prensibini tartışmak ve bu müşteriye hızlı bir profesyonel yanıt göndermek için hemen kamera proje yöneticimizi aradım.

11 Mart'ta 100PCS'nin fiyatını sordu. Teklifin kendisine gönderilmesi yalnızca bir saatten az sürdü. Ardından, fiyat teklifi aldıktan hemen sonra kendisine 100 adetlik PI göndermesini istedi ve numuneleri test etmeden doğrudan 100 adetlik bir sipariş verdi. O zaman ona PI verdim. Yarım saat sonra, transfer banka fişini aldığımızda çok mutlu olduk. Siparişi vermeden önce beni çok etkileyen bir şey söyledi, “Numuneye ihtiyacım yok çünkü sizlerin nezih bir firma olduğunuzu görüyorum” dedi. O zamanlar kendimi çok mutlu ve şanslı hissediyordum. Çabalarım ve özverim onun tarafından tanındı. Bu benim yeni geliştirdiğim üçüncü müşterim ve tanışmamış olsak bile bize tam güven duyuyor ve o hala doğrudan toplu sipariş vermiş.

26 Nisan 2022'de; müşteri, diğer yeni ürünler için 100 adetlik siparişleri tekrarladı. Bu müşteriyi çok önemsiyoruz. Bize kullanıcının bakış açısından ihtiyacımız olan bilgileri getirecek. Misyonumuz "Sürüşü daha güvenli hale getirmek". İnsanların sürüş kazalarını azaltmasına yardımcı olmak için topluma daha fazla güvenlik getirmeyi umuyoruz.

Ayrıca yeni ürün geliştirme gereksinimleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin [e-posta korumalı]Yeni ürün geliştirme projenizi tamamlamanıza yardımcı olacak 30'dan fazla mühendisten oluşan güçlü ve güçlü bir Ar-Ge ekibimiz ve profesyonel bir denizaşırı satış departmanımız var! Biz de güveniniz için içtenlikle teşekkür ederiz. Bizi seçerseniz, güveninize layık olacağız ve size en iyi ve güvenilir kaliteli ürün ve hizmetleri sunacağız.