Vào ngày 1 tháng 10 năm 2021, một ngày gió lớn, chúng tôi nhận được yêu cầu từ khách hàng AH của Ấn Độ về sản phẩm camera hành trình của chúng tôi trên Alibaba. Sau một cuộc trao đổi ngắn, tôi hiểu rằng khách hàng đang tìm kiếm một nhà máy có năng lực sản xuất mạnh mẽ và được chứng nhận IATF 16949, đồng thời sản phẩm phải được phát triển và sản xuất trực tiếp tại nhà máy này. Điều này là do khách hàng bán sản phẩm trực tiếp cho nhà sản xuất ô tô tại Dubai, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất.

Những điều kiện này có thể khiến khách hàng gặp khó khăn trong việc tìm kiếm nhà máy phù hợp, nhưng đối với LUVIEW, chúng tôi hiện đang đáp ứng đầy đủ những yêu cầu này và chính chúng tôi chính là nhà sản xuất mà khách hàng đang tìm kiếm.

Vì vậy, tôi đã hỏi khách hàng về các yêu cầu chức năng của camera hành trình, cũng như các yêu cầu về ngoại hình. Khách hàng cho biết họ muốn một chiếc camera hành trình đa năng có màn hình hiển thị, GPS, WIFI, cảm biến G, chế độ PARK MODE, độ phân giải 1080P, camera 2MP, cảm biến SONY và số lượng 3.000 chiếc cho đơn hàng đầu tiên. Tôi nhanh chóng xác định rằng A970-2 đáp ứng hoàn hảo tất cả các yêu cầu của khách hàng. Trong vòng 10 phút, tôi đã chuẩn bị sẵn sàng tất cả các tài liệu về A970-2, như video, hình ảnh sản phẩm HD, thông số kỹ thuật, phụ kiện và bao bì, v.v.

Đúng như dự đoán, khách hàng đã khen ngợi thiết kế của sản phẩm này và cũng rất hài lòng với các tính năng hiện có. Đồng thời, khách hàng đã yêu cầu chúng tôi gửi báo giá cho lô hàng gồm 3.000 chiếc. Ngay trong ngày hôm đó, chúng tôi đã đề xuất cho khách hàng một mức giá ưu đãi.

Ngày hôm sau, khách hàng đã xác nhận 6 mẫu để tiến hành kiểm tra.

Năm ngày sau, các mẫu sản phẩm của khách hàng đã sẵn sàng và với tư cách là nhân viên bán hàng, tôi đã dán nhãn mẫu lên sản phẩm và hộp đựng để khách hàng có thể nhận ra nguồn gốc của các mẫu ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Sau khi gửi hàng, tôi đã gửi mã theo dõi và đính kèm vận đơn hàng không, cũng như một đoạn video ghi lại quá trình gửi hàng cho khách hàng.

Một tuần sau, khách hàng đã nhận được mẫu sản phẩm của chúng tôi và một lần nữa khẳng định chất lượng dịch vụ chu đáo của chúng tôi, đồng thời cho biết chức năng của sản phẩm rất ổn định. Hơn nữa, khách hàng đã hỏi liệu có thể loại bỏ chức năng GPS hay không. Điều này hoàn toàn khả thi và các kỹ sư của chúng tôi đã nhanh chóng xác nhận và lập tức tính toán giá cả cho phiên bản không có GPS để gửi cho khách hàng.

Khách hàng đã đánh giá cao phản hồi nhanh chóng của chúng tôi và ngay sau đó, bộ phận chất lượng của khách hàng đã gửi yêu cầu kiểm tra nhà máy. Chúng tôi đã nhiệt tình chấp nhận và giới thiệu cơ cấu cụ thể của nhà máy với diện tích 16.000 mét vuông, 6 tầng, hơn 280 nhân viên, trong đó có 35 nhân viên thuộc bộ phận R&D và 5 bộ phận khác. Chúng tôi cũng đã trình bày hệ thống sản xuất tuân thủ nghiêm ngặt tiêu chuẩn IATF 16949 và Sổ tay 6S dành cho nhân viên. Khách hàng rất hài lòng với công ty chúng tôi.

Mặc dù dự án lớn này vẫn đang chờ xác nhận từ phía khách hàng, nhưng khách hàng đã bày tỏ sự tin tưởng tuyệt đối vào việc hợp tác với chúng tôi và cũng đánh giá cao sự hợp tác tích cực của chúng tôi.

Tôi biết rằng để nhận được những phản hồi tích cực và lời khen ngợi từ khách hàng, chúng ta cần phải có nền tảng vững chắc, sản phẩm chất lượng, phản hồi nhanh chóng, dịch vụ chu đáo, tư vấn chuyên nghiệp, v.v.

Nếu bạn cũng đang tìm kiếm một nhà sản xuất camera hành trình chất lượng cao, xin vui lòng để lại tin nhắn cho chúng tôi hoặc gửi email đến sales@luview.com . Chúng tôi rất hân hạnh được hỗ trợ và phục vụ quý khách.