خلفية الحالة

كان KE من شركة تصنيع في المملكة العربية السعودية. أراد شراء نظام عرض 360 طائر الخاص بنا لتشغيل مركبات التشغيل الخاصة باستخدام مستودعات الشركة.

مراجعة الحالة

في الساعة 3 مساء يوم 16 أغسطس 2021، ورد استفسار من علي بابا. إنه استفسار من زبون يُدعى KE من المملكة العربية السعودية يبحث عن نظام كاميرا بزاوية 360 درجة. أراد معرفة الجهد الكهربائي للمنتج، وكيفية تحميله على الرافعة الشوكية، وملحقات المنتج، وسعر المنتج وتكلفة الشحن إلى السعودية.

في فترة ما بعد الظهيرة من نفس اليوم، قمنا بالرد على العميل بأن الجهد هو 12-24 فولت. إذا كانت هناك احتياجات خاصة، يمكننا أيضًا أن نجعلها من 12 إلى 50 فولت. تتضمن ملحقات المنتج 4 كاميرات، ومضيف واحد، وشاشة واحدة و4 كابلات تمديد. أرسل لي KE صورًا لنوعين من الرافعات الشوكية.

وسرعان ما قدمنا للعميل حل JY-BV360 وسألناه عما إذا كان بحاجة إلى كاميرا رافعة شوكية يتم تركيبها على الشوكة لمشاهدة البضائع. قال KE إنه لا يحتاج إليها في الوقت الحالي. بعد إرسال العرض إلى العميل، استأجرت شركة KE وكيلًا سعوديًا يُدعى IG للتعامل معنا. تحدث إلينا IG في البداية عن السعر، وأراد الحصول على المزيد من الأرباح، لذا سألت IG عن كمية الشراء. قالت IG إن العميل لم يكن لديه خطة شراء. إذا نجح اختبار العينة، فسيقوم العميل بتجهيز جميع الرافعات الشوكية في مستودعاتهم بنظامنا 360.

وبناءً على ذلك، أخبرت العميل أن العينة ستكون على أساس السعر المعروض من قبل، وأن الطلبيات بالجملة ستخفض السعر وفقًا للكمية. بعد ذلك، سألنا عما إذا كان لدى IG مؤهلات SABAR لاستيراد البضائع، لأن مدير المبيعات لدينا كان من ذوي الخبرة في تصدير البضائع إلى المملكة العربية السعودية. قالت IG إن لديهم مؤهلات SABAR لاستيراد البضائع وأخبرتنا أنه لا داعي للقلق.

تم إرسال الفاتورة المبدئية عبر علي بابا إلى العملاء في تلك الليلة، ودفعت IG في الساعة 3 صباحًا بالتوقيت المحلي. أرسلنا عينة من مجموعة كاميرا 360 طائرًا إلى المملكة العربية السعودية في غضون 5 أيام، واستلمت IG البضائع بنجاح في غضون 10 أيام. بعد 5 أيام، أخبرني IG أن الاختبار سار على ما يرام، وقدم لي طلبًا لشراء 200 مجموعة من أنظمة كاميرات الرافعة الشوكية 360 في أكتوبر 2021.

نحن نعتز بكل فرصة للتعاون مع كل العملاء، وخلق قيمة للعملاء، وتحسين سلامة السيارة. إذا كنت تبحث عن نظام كاميرا 360 سيارة، يُرجى إرسال بريد إلكتروني sales@luview.com. نحن متواجدون دائمًا على الإنترنت للرد على احتياجاتك وتقديم المشورة والخدمة الأكثر احترافية لك.