خلفية القضية

كانت KE من شركة تصنيع في المملكة العربية السعودية. لقد أراد شراء نظام 360 Bird View الخاص بنا لمركبات التشغيل لاستخدام مستودعات الشركة.

مراجعة الحالة

في الساعة 3 مساءً يوم 16 أغسطس 2021 ، جاء تحقيق من Alibaba. إنه استفسار من عميل يدعى KE من المملكة العربية السعودية يبحث عن نظام كاميرا 360 view. أراد أن يعرف جهد المنتج ، وكيف يتم تحميله على الرافعة الشوكية ، وملحقات المنتج ، وسعر المنتج ، وتكلفة الشحن إلى المملكة العربية السعودية.

في فترة ما بعد الظهر من نفس اليوم ، أجبنا للعميل أن الجهد هو 12-24 فولت. إذا كانت هناك احتياجات خاصة ، فيمكننا أيضًا جعلها من 12 إلى 50 فولت. تشتمل ملحقات المنتج على 4 كاميرات ، ومضيف واحد ، وشاشة واحدة ، و 1 كابلات تمديد. أرسلت KE صورًا لنوعين من الرافعات الشوكية.

سرعان ما قدمنا ​​للعميل حل JY-BV360 وسألناه عما إذا كان بحاجة إلى كاميرا رافعة شوكية ليتم تركيبها على الشوكة لمشاهدة البضائع. قال KE إنه في الوقت الحالي لم يكن بحاجة إليه. بعد إرسال عرض للعميل ، قامت KE بتعيين وكيل سعودي اسمه IG للتعامل معنا. تحدثت IG إلينا أولاً عن السعر ، وأرادت الحصول على المزيد من الأرباح ، لذلك سألت IG عن كمية الشراء. قالت IG إن العميل ليس لديه خطة شراء. إذا نجح اختبار العينة ، فسيقوم العميل بتجهيز جميع الرافعات الشوكية في مستودعاته بنظام 360 الخاص بنا.

بناءً على ذلك ، أخبرت العميل أن العينة ستعتمد على السعر المذكور سابقًا ، وأن الطلبات المجمعة ستخفض السعر وفقًا للكمية. بعد ذلك ، سألنا عما إذا كان IG لديه مؤهل SABAR لاستيراد البضائع ، لأن مدير المبيعات لدينا كان يتمتع بخبرة كبيرة في تصدير البضائع إلى المملكة العربية السعودية. قال IG إن لديهم مؤهلات SABAR لاستيراد البضائع وأخبرونا لا تقلق.

تم إرسال الفاتورة الأولية عبر Alibaba إلى العملاء في تلك الليلة ، ودفع IG في الساعة 3 صباحًا بالتوقيت المحلي. لقد أرسلنا عينة من مجموعة أدوات كاميرا 360 Bird View إلى المملكة العربية السعودية في غضون 5 أيام ، ونجحت IG في استلام البضائع في غضون 10 أيام. بعد 5 أيام ، أخبرني IG أن الاختبار سار على ما يرام ، وقدم لي طلبًا لشراء 200 مجموعة من 360 أنظمة كاميرا للرافعة الشوكية في أكتوبر 2021.

نحن نعتز بكل فرص التعاون مع كل العملاء ، وخلق قيمة للعملاء ، وتحسين سلامة المركبات. إذا كنت تبحث عن نظام كاميرا 360 للسيارة ، يرجى إرسال بريد إلكتروني [البريد الإلكتروني محمي]. نحن دائمًا على الإنترنت للرد على احتياجاتك ونقدم لك المشورة والخدمات الأكثر احترافًا.