Contexte de l'affaire

L'entreprise AE est située à Berne, en Suisse, et se consacre principalement à la recherche, au développement et à la conception de modèles et de plates-formes de véhicules de tourisme dans les domaines des véhicules à carburant traditionnel et des véhicules à énergie nouvelle. À ce jour, AE possède 13 parcs industriels dans le monde. En 2021, AE est entré dans une nouvelle phase de recherche et développement et a besoin d'acheter des moniteurs étanches de haute qualité pour améliorer l'expérience du véhicule et la sécurité de la conduite.

Examen de cas

Dans l'après-midi du 31 août 2021, M a trouvé le site web de notre entreprise et a envoyé un courriel, il semblait très inquiet. Ce courriel m'a appris qu'AE est un fabricant de l'industrie automobile et qu'il a besoin d'acheter un moniteur étanche de toute urgence. Nous avons senti l'urgence de nos clients et nous avons répondu à l'email immédiatement.

Afin de recommander la meilleure combinaison de produits à nos clients, j'ai demandé à M. s'il avait besoin de caméras étanches pour compléter notre moniteur étanche. Le lendemain, il m'a répondu qu'il avait déjà des caméras et des moniteurs, mais que ces derniers n'étaient pas étanches. Ils souhaitent donc tester nos moniteurs étanches. Dans l'email suivant, j'ai demandé à M quel était le connecteur de leur caméra, et il m'a envoyé une photo de connecteur RCA. Après avoir pris connaissance de ses besoins, nous avons envoyé à M les spécifications et le devis du JY-M750. Le 2 septembre, M m'a dit que son service de recherche et développement estimait que le moniteur de 7 pouces était trop grand et que nous pouvions lui envoyer un devis pour 300 moniteurs étanches de 5 pouces (JY-M550). M a joint un bon de commande pour 10 pcs de JY-M550 dans l'email.

J'ai préparé le devis et la facture pro forma et je les ai envoyés à M le jour même, et j'ai reçu le paiement de M le jour suivant. Les échantillons ont été envoyés à M dans les 10 jours ouvrables. Après avoir reçu l'échantillon, M a envoyé avec plaisir la photo de test de notre produit sur ses véhicules et a déclaré que le test avait bien fonctionné.

Il a ensuite commandé 170 moniteurs étanches le 17 septembre et 220 moniteurs étanches le 3 novembre. Il s'est également enquis de la demande de 1 000 ensembles de moniteurs étanches pour l'année prochaine. La chose la plus excitante est que le 15 décembre 2021, nous avons reçu le paiement complet de 1000 ensembles de M550 de la part des clients à l'avance.

Je suis très reconnaissant aux clients de la confiance qu'ils m'accordent et de la qualité des produits de notre entreprise. C'est un grand encouragement pour moi de recevoir de bons commentaires de la part des clients, et nous sommes très heureux de les aider à répondre à leurs besoins. C'est aussi la force motrice qui pousse Luview à aller de l'avant.

N'hésitez pas à nous contacter Si vous avez besoin d'un système de vision arrière pour véhicule, nous vous fournirons le meilleur service et le plus professionnel ainsi que des produits de la meilleure qualité pour répondre aux besoins des différents clients.