Latar belakang kasus

KE berasal dari perusahaan manufaktur di Arab Saudi. Dia ingin membeli sistem 360 bird view kami untuk kendaraan operasional yang digunakan di gudang perusahaan.

Tinjauan kasus

Pada pukul 3 sore tanggal 16 Agustus 2021, sebuah pertanyaan datang dari Alibaba. Ini adalah pertanyaan dari pelanggan bernama KE dari Arab Saudi yang mencari sistem kamera tampilan 360. Dia ingin mengetahui voltase produk, cara pemuatannya di forklift, aksesori produk, harga produk, dan biaya pengiriman ke Arab Saudi.

Pada sore hari di hari yang sama, kami menjawab kepada pelanggan bahwa voltase yang dibutuhkan adalah 12-24V. Jika ada kebutuhan khusus, kami juga bisa membuatnya menjadi 12 hingga 50V. Aksesori produk mencakup 4 kamera, 1 host, 1 monitor, dan 4 kabel ekstensi. KE mengirimkan gambar 2 jenis forklift kepada saya.

Segera kami memberikan solusi JY-BV360 kepada pelanggan dan bertanya kepadanya apakah dia memerlukan kamera forklift untuk dipasang pada garpu untuk mengawasi barang. KE mengatakan bahwa saat ini dia tidak membutuhkannya. Setelah mengirimkan penawaran kepada klien, KE menyewa agen Saudi bernama IG untuk berurusan dengan kami. IG pertama kali berbicara dengan kami tentang harga, dan ingin mendapatkan lebih banyak keuntungan, jadi saya bertanya kepada IG berapa jumlah pembelian mereka. IG mengatakan bahwa pelanggan tidak memiliki rencana pembelian. Jika uji sampel lulus, pelanggan akan melengkapi semua forklift di gudang mereka dengan sistem 360 kami.

Berdasarkan hal ini, saya memberi tahu pelanggan bahwa sampel akan didasarkan pada harga yang dikutip sebelumnya, dan pesanan dalam jumlah besar akan mengurangi harga sesuai dengan kuantitas. Kemudian, kami bertanya apakah IG memiliki kualifikasi SABAR untuk mengimpor barang, karena manajer penjualan kami sangat berpengalaman dalam mengekspor barang ke Arab Saudi. IG mengatakan bahwa mereka memiliki kualifikasi SABAR untuk mengimpor barang dan mengatakan kepada kami untuk tidak khawatir.

Faktur proforma dikirim melalui Alibaba ke pelanggan malam itu juga, dan IG membayar pada pukul 3 pagi waktu setempat. Kami mengirim sampel kit kamera 360 bird view ke Arab Saudi dalam waktu 5 hari, dan IG berhasil menerima barang dalam waktu 10 hari. 5 hari kemudian, IG memberi tahu saya bahwa pengujian berjalan dengan baik, dan dia memesan 200 set sistem kamera forklift 360 kepada saya pada bulan Oktober 2021.

Kami menghargai setiap kesempatan untuk bekerja sama dengan setiap pelanggan, menciptakan nilai bagi pelanggan, dan meningkatkan keamanan kendaraan. Jika Anda mencari sistem kamera kendaraan 360, silakan kirim email ke sales@luview.com. Kami selalu online untuk menjawab kebutuhan Anda dan menawarkan saran serta layanan yang paling profesional.