Vaka arka planı

28 Ocak, aile birleşimi için güzel bir gündü. 2022'de Çin Yeni Yılı tatili olduğu için S'den ”lütfen biri benimle iletişime geçebilir mi” konulu bir e-posta aldık. E-postada S, su geçirmez lcd ekranla ilgilendiğini ve daha fazla ayrıntıya ihtiyacı olduğunu belirtti. Birinin onunla iletişim kurabileceğini umuyordu.

Vaka incelemesi

Satış müdürümüz Joy, müşteriyi telefonla arayarak ihtiyaçlarını sordu ve müşterinin 7 inçlik su geçirmez JY-M755 monitörümüzü, JY-668 yan görüş kameramızı ve 5 metrelik uzatma kablosunu istediğini öğrendi. S, bunun Yeni bir Şirketle yeni bir girişim olduğundan, Birleşik Krallık'ta inşa edilen RADAR'larını geliştirmek istediklerinden ve kaliteli üretilmiş ürünümüzün harika bir uyum olduğunu düşündüklerinden bahsetti.

O gece teklifi S'ye gönderdik ve müşteri, teklifi aldıktan sonra numune sayısını hızla belirledi. Ertesi gün S beni buldu ve elindeki kameranın alıntıda verilen 150° yerine 120° görüş açısına sahip olduğunu söyledi. S'ye kameranın merceğinin camın arkasında olduğunu ve 150°'ye ulaşamayacağını anlattık. 150° kamera gerekiyorsa, açık kamera lensi ile JY-668B olarak değiştirilmesi gerekir. S, görünüşü aynı tutması gerektiğini, ancak açının 150° olması gerektiğini söyledi.

Daha sonra müşteriye farklı test yöntemlerinden kaynaklanabileceğini açıkladık. S elindeki numuneleri bana göndermek istediğini söyledi. Uzun bir bekleyişin ardından 10 gün sonra müşteriden numuneyi DHL'in hizmet sitesinde aldık ve hemen test için ayarladık. Karşılaştırmadan sonra JY-668 kameramızın açısı, müşterinin elindeki numunenin açısıyla hemen hemen aynıydı.

Daha sonra iki kameranın açı karşılaştırması ve test fotoğraflarından oluşan bir tablo yapıp müşteriye gönderdim. Müşteri, e-postayı aldıktan sonra açı sorununu onayladı ve o gece 2 takım numune için ödeme yaptı. Numuneler 7 iş günü içerisinde müşteriye gönderildi ve test sonrasında müşteri çok memnun kaldı. S şu anda kalan 1000 takım için bir sipariş için pazarlık yapıyor.

Müşterilerimizin ürünlerimize duyduğu güven için çok teşekkür ederiz ve S ile daha fazla işbirliği fırsatı elde etmeyi umuyoruz!

Bahar Şenliği tatilinde bile, müşterilerin e-postalarını yanıtlamaya ve ihtiyaçlarını çözmeye her zaman hazır olarak bilgisayar başında çalışmaya devam ediyoruz! Herhangi bir arka görüş sistemi ihtiyacınız varsa, lütfen iletişime geçin. [e-posta korumalı]. Müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için en iyi ve en profesyonel hizmeti ve en kaliteli ürünleri sunacağız.