Kundenquelle

Am Morgen des 22. Februar 2022; Wir haben die Kaufinformationen von Alan auf unserer offiziellen Website erhalten und er hat einen Screenshot seines WeChat-QR-Codes angehängt. Damals dachte ich mir, dass dieser Kunde ein erfahrener Importeur sein sollte, der oft Waren aus China einkauft, weil er WeChat nutzt, um mit Lieferanten zu kommunizieren. Um mehr über den Kunden zu erfahren, habe ich vor dem Hinzufügen seines WeChats einige Nachforschungen über ihn angestellt, mir die Kaufinformationen des Kunden angesehen, seinen Firmennamen bemerkt, eine einfache Hintergrundprüfung durchgeführt und den Website-Link des Kunden gespeichert, falls er später benötigt wird.

Kundenbetreuung

Nachdem ich die Hintergrunduntersuchung durchgeführt habe, habe ich eine klare Richtung und genug Selbstvertrauen, um diesem Kunden nachzugehen. Am 16. Februar um 08:22 Uhr chinesischer Zeit fügte ich das WeChat-Konto des Kunden hinzu. Da die Zeit, in der ich ihn hinzugefügt habe, die Arbeitszeiten in Europa war, hat Alan meiner Freundschaftsanfrage nach 20 Minuten zugestimmt.

Aber ohne Vertrauensbasis habe ich nicht damit begonnen, das Produkt zu verkaufen, sondern zuerst den Kunden und sein Unternehmen zu verstehen. Glücklicherweise ist er locker und bereit zu teilen. Alan sagte mir, dass sie nach einer intelligenten Luftpumpe suchen, um ihre Produktpalette zu erweitern, dies ist ihr Produkterweiterungsplan für dieses Jahr, und erzählte mir auch von ihrer Marktgröße, den Hauptprodukten des Unternehmens, dann schickte er mir einige Videos ihrer Lager und einige Produktmarketing-Anzeigen und sprachen auch viel über ihre Unternehmensstärke. Ich fühlte mich sehr glücklich. Ich habe einen Kunden getroffen, der die gleiche Geschäftsphilosophie wie unser Unternehmen hat. Sie mögen auch neue Produkte und aktualisieren ihre eigene Produktlinie.

Lösung

Alan brauchte ungefähr 40 Minuten, um mir ihr Unternehmen vorzustellen, und begann dann direkt mit dem Thema. Seine Nachfrage war sehr klar, daher wusste ich, dass er ein professioneller Einkäufer war. Er fragte nach sechs Informationspunkten, darunter MOQ, kundenspezifische Farbbox, Siebdrucklogo auf Produkten, Muster, Versand und Zahlung. Natürlich antwortete ich ihm sehr schnell, da wir ein Hersteller sind und daher OEM-Dienstleistungen anbieten können. Dann bat mich Alan, ein Angebot zu schicken. Dieses Gespräch dauerte ungefähr zwei Stunden, wir haben ihm die Informationen gegeben, die er brauchte, und dann begann er mit seiner wahnsinnig geschäftigen Arbeit. Wir begannen damit, auf die Antwort des Kunden auf das Angebot zu warten. Wir haben zwei volle Tage gewartet, ohne vom Kunden eine Rückmeldung bezüglich des Angebots zu erhalten.

Am Nachmittag des 24. Februar war ich so aufgeregt, dass ich endlich eine Kundenantwort erhielt! Aber er sagte: "Wir müssen es wissen, wegen der Situation in der Ukraine leider." Der Verlust in meinem Herzen war nur für einen Moment, ich wusste, dass Alan mein potenzieller Kunde war und es in Zukunft Aufträge für mich geben würde.

Überraschenderweise hatte ich nicht erwartet, dass die Bestellung so schnell nach 4 Tagen kam, sagte Alan: „Ich komme zurück, um nach den elektrischen Luftpumpen zu fragen.“ Und er hat uns eine neue Luftpumpe zum Angebot mitgebracht, dies ist ein heiß verkauftes Produkt, das sich auf einigen E-Commerce-Plattformen wie Amazon und eBay sehr gut verkauft hat. Wir haben unseren Einkaufsleiter sofort gebeten, unsere kooperierenden Lieferanten zu bitten, dieses Produkt zu finden, und ihm schnell ein Angebot gemacht. Er bestellte insgesamt 200 Luftpumpen, einen Smart-Reifenfüller und einen Pedal-Reifenfüller.

Vielen Dank für Alans Vertrauen und Unterstützung für unser Unternehmen und danke ihm dafür, dass er uns neue Produktinformationen zur Verfügung gestellt hat. Wenn Sie nach einem professionellen Hersteller von intelligenten Luftpumpen mit heißem Verkauf suchen und auch in der Fahrzeugindustrie tätig sind, kontaktieren Sie uns bitte unter [E-Mail geschützt] um sich nach intelligenten Luftpumpen zu erkundigen. Wir bieten Ihnen eine Luftpumpe von guter Qualität und zu wettbewerbsfähigen Preisen und vertrauen darauf, dass dieses Produkt Ihnen helfen kann, Ihren Markt zu erweitern und den Umsatz zu steigern.