Antecedentes del caso

La empresa AE, con sede en Berna (Suiza), se dedica principalmente a la investigación y el desarrollo y al diseño de modelos y plataformas de vehículos de pasajeros en los campos de los vehículos propulsados por combustibles tradicionales y los vehículos de nuevas energías. Hasta ahora, AE cuenta con 13 parques industriales en todo el mundo. En 2021, AE entró en una nueva etapa de I+D y necesita adquirir monitores impermeables de alta calidad para mejorar la experiencia del vehículo y la seguridad de la conducción.

Revisión de casos

En la tarde del 31 de agosto de 2021, M encontró el sitio web de nuestra empresa y dejó un correo electrónico, parecía estar muy ansioso. Por el correo electrónico me enteré de que AE es un fabricante de la industria del automóvil y que necesita comprar urgentemente un monitor resistente al agua. Sentimos la urgencia de nuestros clientes por lo que respondimos el correo electrónico de inmediato.

Para recomendar la mejor combinación de productos a nuestros clientes, le pregunté a M si necesitaba cámaras estancas que hicieran juego con nuestro monitor estanco. Al día siguiente, me contestó que ya tenían cámaras y monitores, pero que los monitores no eran estancos. Así que quieren probar nuestros monitores estancos. En el siguiente correo electrónico le pregunté a M cuál era el conector de su cámara, y me envió una foto del conector RCA. Después de conocer sus necesidades, le enviamos las especificaciones y el presupuesto de JY-M750. El 2 de septiembre, M me dijo que su departamento de I+D consideraba que un monitor de 7 pulgadas era demasiado grande y que si podíamos enviarle un presupuesto de 300 monitores impermeables JY-M550 de 5 pulgadas. M adjuntó un pedido de 10 unidades de JY-M550 en el correo electrónico.

Preparé el presupuesto y la factura proforma, los envié a M el mismo día y recibí el pago de M al día siguiente. Las muestras se enviaron a M en un plazo de 10 días laborables. Después de recibir la muestra, M envió la foto de prueba de nuestro producto en sus vehículos y dijo que la prueba había funcionado bien.

Posteriormente, el 17 de septiembre, hizo un pedido de 170 monitores estancos y, el 3 de noviembre, de 220 monitores estancos. También preguntó por la demanda de 1.000 juegos de monitores estancos para el año que viene. Lo más emocionante es que el 15 de diciembre de 2021, recibimos el pago completo de 1000 juegos de M550 de los clientes por adelantado.

Por los constantes pedidos, estoy muy agradecido a los clientes por su confianza en mí y su reconocimiento de la calidad de los productos de nuestra empresa. Es un gran estímulo para mí recibir buenos comentarios de los clientes, y estamos muy contentos de ayudar a los clientes a resolver sus necesidades. Este es también el motor que impulsa a Luview a seguir avanzando.

Bienvenido a contactar con nosotros Si usted tiene alguna necesidad de sistema de visión trasera del vehículo, vamos a ofrecer el mejor y más profesional servicio, así como los mejores productos de calidad para satisfacer las necesidades de los clientes diferentes.