Sumber pelanggan

Pelanggan ini menemukan situs web kami, dan mengirimkan pertanyaan kepada kami pada akhir Oktober 2021, kami menjawab pertanyaan ini dalam waktu 2 jam, tetapi tidak mendapat balasan lagi. Setelah menjelajahi situs webnya dengan sangat hati-hati, kami secara mengejutkan menemukan bahwa dia adalah pelanggan potensial kami yang akurat di bidang yang sama, jadi saya sangat bersemangat untuk menyimpan informasinya ke daftar klien potensial saya. Saya menemukan bahwa pelanggan ini memiliki lebih dari 10 tahun pengalaman pembelian yang kaya di industri keamanan mobil kami setelah meneliti dan menganalisis situs webnya dengan cermat. Oleh karena itu, saya mengirimkan surat pembangunan pertama kepadanya pada November 2021. Dia telah membacanya tetapi tidak membalas. Saya mengirim surat pengembangan kedua sebulan kemudian. Surat perkembangan masih dibaca tapi belum dibalas, lalu saya terus mengiriminya surat perkembangan setiap bulan, total sekitar lima atau enam surat perkembangan topik lain.

Tindak lanjut pelanggan

Karena saya telah mengirim beberapa surat pengembangan, pelanggan memiliki kesan umum tentang saya dan mengetahui bahwa kami adalah produsen elektronik otomotif. Akhirnya, pada pukul 7:00 pada tanggal 2 Maret 2022, dia mengirimi saya pertanyaan produk baru tentang kamera flip belakang klasik kami.

Pertama, dia mengkonfirmasi konektor kabel dengan saya. Nantinya, dia menambahkan fungsi baru, yang mengharuskan penutup kamera kita akan otomatis terbuka saat dinyalakan, dan otomatis tertutup saat dimatikan. Setelah konfirmasi dengan insinyur kami di departemen R&D, kami dapat memenuhi kebutuhannya. Kami sangat senang untuk menyampaikan berita ini kepadanya dan ingin tahu apakah dia memiliki permintaan pesanan yang pasti, jadi kami menanyakan perkiraan jumlah dan perkiraan waktu pemesanan.

Namun, dia berkata, “Saat ini kami menangguhkan semua pembelian. Karena serangan bersenjata Rusia di Ukraina, penjualan sangat lemah, dan mata uangnya, termasuk dolar, sangat mahal.” Saya sangat putus asa saat itu, karena tidak ada pesanan baru saat itu, dan sudah 4 bulan sejak saya datang ke perusahaan kami, dan hanya dua pelanggan baru yang dikembangkan. Kemudian, saya juga melaporkan bahwa pelanggan Polandia ini belum menerima pesanan kepada direktur saya dalam pertemuan mingguan kami. Direktur penjualan saya berpandangan jauh ke depan dan memberi tahu saya bahwa tidak apa-apa. Pelanggan tidak memiliki permintaan pesanan sekarang, tetapi akan ada pesanan di masa mendatang. Yang harus kami lakukan adalah memenuhi permintaan pelanggan dan memberikan solusi. Ketika semuanya baik-baik saja, dia akan memesan.

Solusi

Dengan keyakinan tidak meminta pesanan tetapi menyelesaikan kebutuhan pelanggan terlebih dahulu, saya terus berkomunikasi dengan pelanggan. Dia sangat profesional karena dia menanyakan banyak detail kepada kami tentang apa yang akan dikerjakan teknisi kami pada fungsi baru ini dan bagaimana kami mencapainya pada 10 Maret. Saya segera menelepon direktur proyek kamera kami untuk membahas prinsip kerja dan mengirimkan balasan profesional cepat kepada pelanggan ini.

Tanggal 11 maret dia nanya harga 100pcs. Hanya butuh kurang dari satu jam untuk mengirimkan kutipan itu kepadanya. Kemudian dia meminta untuk mengiriminya PI 100 pcs, sekaligus setelah mendapatkan penawaran, dan memesan 100 langsung tanpa menguji sampel. Saya memberinya PI saat itu. Setengah jam kemudian, kami sangat senang menerima slip transfer banknya. Sebelum melakukan pemesanan, dia mengatakan sesuatu yang sangat menyentuh hati saya, dia berkata "Saya tidak memerlukan sampel karena saya dapat melihat kalian adalah perusahaan yang layak". Saya merasa sangat bahagia dan beruntung saat itu. Upaya dan dedikasi saya telah diakui olehnya. Ini adalah pelanggan ketiga saya yang baru berkembang dan memiliki kepercayaan penuh pada kami meskipun kami belum bertemu dan dia masih langsung melakukan pemesanan massal.

Pada tanggal 26 April 2022; pelanggan telah mengulangi pesanan 100pcs untuk produk baru lainnya. Kami sangat menghargai pelanggan ini. Dia akan memberi kita informasi yang kita butuhkan dari sudut pandang pengguna. Misi kami adalah "Untuk membuat mengemudi lebih aman". Kami berharap untuk membawa lebih banyak keselamatan kepada masyarakat, untuk membantu orang mengurangi kecelakaan mengemudi.

Jika Anda juga memiliki persyaratan pengembangan produk baru, jangan ragu untuk menghubungi kami [email dilindungi], kami memiliki tim R&D yang kuat dan kuat dengan lebih dari 30 orang insinyur dan departemen penjualan luar negeri profesional untuk membantu Anda menyelesaikan proyek pengembangan produk baru Anda! Kami juga mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya atas kepercayaan Anda. Jika Anda memilih kami, kami akan memenuhi kepercayaan Anda dan memberi Anda produk dan layanan berkualitas terbaik dan dapat diandalkan.