Il contesto del caso

AE ha sede a Berna, in Svizzera, e si occupa principalmente di ricerca e sviluppo e di progettazione di modelli e piattaforme per veicoli passeggeri nei settori dei veicoli a carburante tradizionale e dei veicoli a nuova energia. Ad oggi, AE possiede 13 parchi industriali in tutto il mondo. Nel 2021, AE è entrata in una nuova fase di ricerca e sviluppo e ha bisogno di acquistare monitor impermeabili di alta qualità per migliorare l'esperienza del veicolo e la sicurezza di guida.

Analisi del caso

Nel pomeriggio del 31 agosto 2021, M ha trovato il sito web della nostra azienda e ha lasciato un'e-mail che sembrava molto ansiosa. Dall'e-mail ho appreso che AE è un produttore dell'industria automobilistica e che ha bisogno di acquistare urgentemente un monitor impermeabile. Abbiamo percepito l'urgenza dei nostri clienti e abbiamo risposto immediatamente all'e-mail.

Per consigliare il miglior mix di prodotti ai nostri clienti, ho chiesto a M. se avesse bisogno di telecamere impermeabili da abbinare ai nostri monitor impermeabili. Il giorno dopo mi ha risposto che hanno già telecamere e monitor, ma che i monitor non sono impermeabili. Quindi vogliono testare i nostri monitor impermeabili. Nell'e-mail successiva ho chiesto a M qual è il connettore della loro telecamera e lui mi ha inviato una foto del connettore RCA. Dopo aver conosciuto le sue esigenze, abbiamo inviato le specifiche e l'offerta di JY-M750 a M. Il 2 settembre, M mi ha detto che il loro R & D ha detto che il monitor da 7 pollici è troppo grande, se possiamo inviare 300 pezzi da 5 pollici monitor impermeabile JY-M550 offerta. M ha allegato un PO per 10 pezzi di JY-M550 nell'e-mail.

Ho elaborato il preventivo e la fattura proforma e li ho inviati a M il giorno stesso, ricevendo il pagamento da M il giorno successivo. I campioni sono stati inviati con successo a M entro 10 giorni lavorativi. Dopo aver ricevuto il campione, M ha inviato con piacere la foto di prova del nostro prodotto sui loro veicoli e ha dichiarato che il test ha funzionato bene.

Successivamente ha ordinato 170 pezzi di monitor impermeabili il 17 settembre e 220 pezzi di monitor impermeabili il 3 novembre. Ha anche chiesto informazioni sulla richiesta di 1.000 set di monitor impermeabili per l'anno prossimo. La cosa più entusiasmante è che il 15 dicembre 2021 abbiamo ricevuto dai clienti il pagamento anticipato di 1000 set di M550.

Grazie ai continui ordini, sono molto grato ai clienti per la loro fiducia in me e per il riconoscimento della qualità dei prodotti della nostra azienda. È un grande incoraggiamento per me ricevere commenti positivi dai clienti e siamo molto felici di aiutarli a risolvere le loro esigenze. Questo è anche il motore che spinge Luview a continuare ad andare avanti.

Benvenuto per contattarci Se avete qualunque bisogno del sistema di visione posteriore del veicolo, forniremo il servizio migliore e più professionale come pure i prodotti di migliore qualità per soddisfare il bisogno dei clienti differenti.