Antecedentes do caso

A AE Company está localizada em Berna, na Suíça, e dedica-se principalmente à investigação e desenvolvimento e à conceção de modelos e plataformas de veículos de passageiros nos domínios dos veículos movidos a combustível tradicional e a novas energias. Até à data, a AE tem 13 parques industriais em todo o mundo. Em 2021, a AE entrou numa nova fase de I&D e precisa de adquirir monitores à prova de água de alta qualidade para melhorar a experiência do veículo e a segurança da condução.

Análise de casos

Na tarde de 31 de agosto de 2021, M encontrou o sítio Web da nossa empresa e deixou um e-mail, parecendo estar muito ansioso. Pelo e-mail, fiquei a saber que a AE é um fabricante da indústria automóvel e que precisa de comprar urgentemente um monitor à prova de água. Sentimos a urgência dos nossos clientes e respondemos imediatamente ao e-mail.

A fim de recomendar a melhor combinação de produtos aos nossos clientes, perguntei ao M se precisava de câmaras à prova de água para combinar com o nosso monitor à prova de água. No dia seguinte, respondeu-me que já tinham câmaras e monitores, mas que os monitores não eram à prova de água. Por isso, querem testar os nossos monitores à prova de água. No e-mail seguinte, perguntei a M qual era o conetor da sua câmara, e ele enviou-me uma imagem do conetor RCA. Depois de conhecer os seus requisitos, enviámos a especificação e a cotação do JY-M750 a M. Em 2 de setembro, M disse-me que o seu I&D disse que o monitor de 7 polegadas é demasiado grande, se podemos enviar 300 unidades do monitor à prova de água de 5 polegadas JY-M550. M anexou um pedido de encomenda de 10 unidades JY-M550 no correio eletrónico.

Preparei o orçamento e a fatura pró-forma e enviei-os à M no mesmo dia, tendo recebido o pagamento da M no dia seguinte. As amostras foram enviadas com sucesso para a M no prazo de 10 dias úteis. Depois de receber a amostra, a M enviou com agrado a fotografia de teste do nosso produto nos seus veículos e disse que o teste funcionou bem.

Subsequentemente, encomendou 170 unidades de monitores à prova de água em 17 de setembro e 220 unidades de monitores à prova de água em 3 de novembro. Também perguntou sobre a procura de 1.000 conjuntos de monitores à prova de água no próximo ano. O mais emocionante é que, em 15 de dezembro de 2021, recebemos o pagamento total de 1000 conjuntos de M550 dos clientes antecipadamente.

Devido às encomendas constantes, estou muito grato aos clientes pela confiança que depositam em mim e pelo reconhecimento da qualidade dos produtos da nossa empresa. É um grande incentivo para mim receber bons comentários dos clientes, e estamos muito felizes em ajudar os clientes a resolver as suas necessidades. Esta é também a força motriz para a Luview continuar a avançar.

Bem-vindo a contactar-nos Se você tiver qualquer necessidade de sistema de visão traseira do veículo, nós forneceremos o melhor e mais profissional serviço, bem como os melhores produtos de qualidade para atender às necessidades dos diferentes clientes.