Vaka geçmişi

İsviçre'nin Bern kentinde bulunan AE Şirketi, ağırlıklı olarak geleneksel yakıtla çalışan ve yeni enerji araçları alanlarında binek araç modelleri ve platformlarının araştırma-geliştirme ve tasarımıyla ilgilenmektedir. AE'nin bugüne kadar dünya çapında 13 endüstriyel parkı bulunmaktadır. 2021 yılında, AE yeni bir Ar-Ge aşamasına girdi ve araç deneyimini ve sürüş güvenliğini iyileştirmek için yüksek kaliteli su geçirmez monitörler satın almaları gerekiyor.

Vaka incelemesi

31 Ağustos 2021 öğleden sonra M, şirketimizin web sitesini buldu ve bir e-posta bıraktı, çok endişeli görünüyordu. E-postadan AE'nin otomotiv endüstrisinde bir üretici olduğunu ve acilen su geçirmez monitör satın almaları gerektiğini öğrendim. Müşterilerimizin aciliyetini hissettik, bu yüzden e-postayı hemen yanıtladık.

Müşterilerimize en iyi ürün karışımını önerebilmek için M'ye su geçirmez monitörümüze uygun su geçirmez kameralara ihtiyaçları olup olmadığını sordum. Ertesi gün, zaten kameraları ve monitörleri olduğunu ancak monitörlerin su geçirmez olmadığını söyledi. Bu yüzden su geçirmez monitörlerimizi test etmek istiyorlar. Bir sonraki e-postada M'ye kameralarının konektörünün ne olduğunu sordum ve bana bir RCA konektör resmi gönderdi. İhtiyacını öğrendikten sonra, JY-M750 spesifikasyonunu ve teklifini M'ye gönderdik. 2 Eylül'de M bana Ar-Ge'lerinin 7 inç monitörün çok büyük olduğunu, 300 adet 5 inç su geçirmez monitör JY-M550 teklifi gönderip gönderemeyeceğimizi söyledi. M, e-postaya 10 adet JY-M550 için bir PO ekledi.

Teklifi ve proforma faturayı düzenleyip aynı gün M'ye gönderdim ve ertesi gün M'den ödemeyi aldım. Numuneler 10 iş günü içerisinde M'ye başarıyla gönderildi. Numuneyi aldıktan sonra M, ürünümüzün kendi araçları üzerindeki test resmini memnuniyetle gönderdi ve testin iyi sonuç verdiğini söyledi.

Ardından 17 Eylül'de 170 adet ve 3 Kasım'da 220 adet su geçirmez monitör sipariş etti. Ayrıca gelecek yıl 1.000 set su geçirmez monitör talebini de sordu. En heyecan verici şey ise 15 Aralık 2021'de müşterilerimizden 1000 set M550'nin ödemesinin tamamını peşin olarak almış olmamız.

Sürekli siparişlerden, bana duydukları güven ve şirketimizin ürünlerinin kalitesini takdir ettikleri için müşterilere çok minnettarım. Müşterilerden iyi yorumlar almak benim için büyük bir teşvik ve müşterilerin ihtiyaçlarını çözmelerine yardımcı olmaktan çok mutluyuz. Bu aynı zamanda Luview'in ilerlemeye devam etmesi için itici bir güçtür.

Bizimle iletişime geçmekten memnuniyet duyarız Araç arka görüş sistemine herhangi bir ihtiyacınız varsa, farklı müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için en iyi ve en profesyonel hizmeti ve en kaliteli ürünleri sağlayacağız.