مصدر العميل

في مساء يوم 7 ديسمبر 2021، تلقينا معلومات الشراء من آندي للعثور على كاميرات القبة. وهو مزود حلول محترف في جنوب إفريقيا يقدم خدمات تتبع الفيديو للمركبات. وهو يدير خدماته محليًا منذ أكثر من 10 سنوات. بدأ التوريد من الصين في عام 2014، وقرر آندي البحث عن مورد صيني جديد بسبب مشاكل في توافر المخزون من مورده السابق.

متابعة العملاء

بعد أن قام بإضافة WeChat الخاص بنا، كلفني مديرنا جوي بمتابعته، وكان لدينا اتصال بسيط. علمنا أن العميل أراد مستشعر CCD بدلاً من AHD، وفضل شريحة Sharp، لأنها كانت أرخص من Sony، يمكننا أن نستنتج أن آندي محترف للغاية ولديه احتياجات واضحة.

لقد أرسل إلينا احتياجات عميله، “طلب العميل أنه يريد رؤية خزانات الوقود وكذلك أسفل جانب المقطورة”. بالنسبة لخزانات الوقود، أوصينا بكاميرا “الانفجارات” JY-EX01، ولكن عميل آندي يريد حل مشكلة النقطة العمياء للرؤية الجانبية لخزانات الوقود، لذا أوصينا بالكاميرا JY-671. وذكر آندي متطلبًا مهمًا جدًا لاحقًا، ”بالنسبة لكاميرا الرؤية الجانبية، فإن كل الماء الذي يخرج من العجلات يذهب إلى الكاميرات وتصبح الكاميرات ممتلئة بالماء وتتوقف عن العمل“، لهذه المشكلة، عرفنا أن آندي يحتاج إلى كاميرا رؤية جانبية مقاومة للماء. بعد أن أكدنا له زاوية 120 درجة والسعر المستهدف مع آندي، قدمنا له حلين وأوصينا له بكاميرات JY-671 وJY-688 المقاومة للماء والمزودة بمعيار IP68 للرؤية الجانبية للرجوع إليها.

الحل

وضع آندي مطلبًا جديدًا، “كاميرا تعمل في كل من الشاحنات والحافلات وكذلك المركبات الصغيرة، وتتمتع بأشعة تحت الحمراء جيدة لرؤية السائق ليلاً، وزاوية واسعة جيدة لرؤية داخل المركبة”. بالنسبة لكاميرا القبة، نوصي باستخدام كاميرا JY-D12 و JY-D16، ولكن آندي اعتقد أن منتجين من منتجاتنا كبيران بعض الشيء، لذلك انتقلنا أخيرًا إلى كاميرا الرؤية الجانبية. طلب منا آندي عرض أسعار AHD 720P و CCD لكاميرا JY-671 و JY-688.

بعد أن عرضنا السعر، قال آندي إن سعر وحدتنا مرتفع بعض الشيء. بالنسبة للسعر، أقنعت آندي من خلال اختبار مقاومة منتجنا للماء وخدمة ما بعد البيع. “لكل كاميرا من كاميراتنا، سننهي اختبار النقع في الماء لمدة 8 ساعات. إذا كان هناك بعض الضباب في زجاج الكاميرا، فسنقوم بإزالته، مما يعني أن المنتجات التي بها ضباب تفشل في اختبار مقاومة الماء. لدينا ضمان لمدة 13 شهرًا للعملاء، أي شهر واحد أطول من منافسينا. إذا كانت هناك بعض الكاميرات المعيبة، فسيقدم لنا فريق ما بعد البيع بأكمله تقريرًا تحليليًا ثم يمكنك إرسالها إلينا. سيقوم قسم الصيانة لدينا بصيانتها لك مجانًا خلال فترة الضمان.” ثم طلب مني آندي إجراء PI مساء يوم 8 ديسمبر، واستلمنا المبلغ كاملاً بعد يومين.

إذا كان لديك أي خطة لتطوير مشروع كاميرا سيارة جديدة أو شاشة مراقبة، فلا تتردد في إخبارنا على sales@luview.com, ، لدينا فريق مبيعات محترف وفريق بحث وتطوير محترف لمساعدتك وتزويدك بالحل الأنسب للرجوع إليها، وسنبذل قصارى جهدنا لنقدم لك أكبر دعم ونصبح شريكًا تجاريًا موثوقًا به!