Źródło klienta

Wieczorem 7 grudnia 2021 r. otrzymaliśmy od Andy'ego informację o zakupie kamer kopułkowych. Jest on profesjonalnym dostawcą rozwiązań w RPA, który świadczy usługi śledzenia wideo pojazdów. Swoje usługi świadczy lokalnie od ponad 10 lat. Zaczynając zaopatrywać się w Chinach w 2014 roku, Andy zdecydował się poszukać nowego chińskiego dostawcy ze względu na problemy z dostępnością zapasów u poprzedniego dostawcy.

Działania następcze wobec klienta

Po tym, jak dodał nasz WeChat, nasz menedżer Joy przydzielił mi go do śledzenia i mieliśmy prostą komunikację. Dowiedzieliśmy się, że klient chciał czujnik CCD zamiast AHD i wolał chip Sharp, ponieważ był tańszy niż Sony, Mogliśmy wywnioskować, że Andy jest bardzo profesjonalny i ma jasne potrzeby.

Przesłał nam potrzeby swojego klienta: “Klient poprosił, aby widzieć zbiorniki paliwa, a także bok naczepy”. Dla zbiorników paliwa poleciliśmy kamerę “eksplozji” JY-EX01, ale klient Andy'ego chce rozwiązać problem bocznego martwego pola widzenia zbiorników paliwa, więc zalecamy JY-671. Andy wspomniał później o bardzo ważnym wymaganiu: ”w przypadku kamery bocznej cała woda spływająca z kół spływa na kamery, a kamery stają się pełne wody i przestają działać“. Po potwierdzeniu z Andym kąta 120° i ceny docelowej, przedstawiliśmy dwa rozwiązania i poleciliśmy mu wodoodporne kamery boczne IP68 JY-671 i JY-688.

Rozwiązanie

Andy postawił nowy wymóg: “kamera działa zarówno w ciężarówkach i autobusach, jak i małych pojazdach, ma dobrą podczerwień, aby widzieć kierowcę w nocy, dobry szeroki kąt, aby zobaczyć wnętrze pojazdu”. W przypadku kamer kopułkowych polecamy JY-D12 i JY-D16, ale Andy uznał, że nasze dwa produkty są nieco za duże, więc ostatecznie zdecydowaliśmy się na kamerę boczną. Andy poprosił nas o wycenę AHD 720P i CCD dla JY-671 i JY-688.

Po podaniu ceny Andy powiedział, że nasza cena jednostkowa jest nieco wysoka. Do ceny przekonałem Andy'ego testem wodoodporności naszego produktu i naszym serwisem posprzedażowym. “Dla każdej z naszych kamer przeprowadzimy 8-godzinny test wodoodporności. Jeśli w szkle kamery pojawi się mgła, usuniemy ją, co oznacza, że produkty z mgłą nie przejdą testu wodoodporności. Mamy 13 miesięcy gwarancji dla klientów, 1 miesiąc dłużej niż nasz konkurent. W przypadku wadliwych kamer, cały nasz zespół posprzedażowy przekaże nam raport z analizy, a następnie można go do nas odesłać. W okresie gwarancyjnym nasz dział konserwacji będzie go bezpłatnie serwisował”. Następnie Andy poprosił mnie o dokonanie wpłaty wieczorem 8 grudnia, a pełną kwotę otrzymaliśmy dwa dni później.

Jeśli masz plan rozwoju nowej kamery samochodowej lub monitora, nie wahaj się i napisz do nas na adres sales@luview.com, Posiadamy profesjonalny zespół sprzedaży i badań i rozwoju, który pomoże Ci i zapewni najbardziej odpowiednie rozwiązanie dla Twojego odniesienia, i dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Ci największe wsparcie i stać się niezawodnym partnerem biznesowym!