Fonte do cliente

Na noite de 7 de dezembro de 2021, recebemos a informação de compra de Andy para encontrar as câmaras de cúpula. Ele é um provedor de soluções profissionais na África do Sul que fornece serviços de rastreamento de vídeo para veículos. Ele opera seu serviço localmente há mais de 10 anos. Começou a abastecer-se na China em 2014, mas Andy decidiu procurar um novo fornecedor chinês devido a problemas de disponibilidade de stock do seu fornecedor anterior.

Acompanhamento do cliente

Depois de ter adicionado o nosso WeChat, o nosso gerente Joy atribuiu-o a mim para fazer o acompanhamento, e tivemos uma comunicação simples. Ficámos a saber que o cliente queria um sensor CCD em vez de um AHD e que preferia um chip Sharp, porque era mais barato do que o da Sony.

Enviou-nos as necessidades do seu cliente: “O cliente pediu para ver os depósitos de combustíveis, bem como a parte lateral do reboque.” Para os depósitos de combustíveis, recomendámos a câmara de “explosões” JY-EX01, mas o cliente de Andy pretende resolver o problema do ângulo morto de visão lateral dos depósitos de combustíveis, pelo que recomendámos a JY-671. E Andy mencionou mais tarde um requisito muito importante, ”para a câmara de visão lateral, toda a água que sai das rodas vai para as câmaras e estas ficam cheias de água e deixam de funcionar“. Depois de confirmarmos o ângulo de 120° e o preço pretendido com Andy, apresentámos duas soluções e recomendámos as câmaras IP68 à prova de água de visão lateral JY-671 e JY-688 para sua referência.

Solução

Andy apresentou um novo requisito: “a câmara funciona tanto em camiões e autocarros como em veículos pequenos, tem um bom infravermelho para ver o condutor à noite e um bom ângulo de visão amplo para ver o interior do veículo”. Para a câmara de cúpula, recomendamos a JY-D12 e a JY-D16, mas o Andy achou que os nossos dois produtos eram um pouco grandes, pelo que acabámos por avançar para a câmara de visão lateral. Andy pediu-nos a cotação de AHD 720P e CCD para JY-671 e JY-688.

Depois de termos apresentado o preço, o Andy disse que o nosso preço unitário é um pouco elevado. Em relação ao preço, convenci-o do teste à prova de água do nosso produto e do nosso serviço pós-venda. “Para cada uma das nossas câmaras, fazemos um teste de 8 horas de imersão em água. Se houver algum nevoeiro no vidro da câmara, retirá-lo-emos, o que significa que os produtos com nevoeiro falham no teste de impermeabilidade. Temos 13 meses de garantia para os clientes, mais 1 mês do que o nosso concorrente. Se houver algumas câmaras com defeito, toda a nossa equipa de pós-venda nos dará um relatório de análise e, em seguida, você pode enviá-lo de volta para nós. O nosso departamento de manutenção fará a manutenção gratuitamente durante o período de garantia”. Andy pediu-me então para fazer o pagamento na noite de 8 de dezembro e recebemos o pagamento total dois dias depois.

Se tiver algum plano de desenvolvimento de projectos de câmaras ou monitores para automóveis novos, não hesite em contactar-nos através de sales@luview.com, A nossa equipa de vendas e de I&D está disponível para o ajudar e fornecer-lhe a solução mais adequada para a sua referência, e faremos o nosso melhor para lhe fornecer o maior apoio e tornarmo-nos um parceiro de negócios fiável!