Contexte de l'affaire

KE travaillait pour une entreprise manufacturière en Arabie Saoudite. Il souhaitait acheter notre système de vue aérienne à 360° pour les véhicules d'exploitation de l'entrepôt de la société.

Examen de cas

Le 16 août 2021, à 15 heures, une demande est arrivée sur Alibaba. Il s'agit d'une demande d'un client nommé KE, originaire d'Arabie saoudite, qui recherche un système de caméra à 360°. Il souhaitait connaître la tension du produit, la façon dont il est chargé sur le chariot élévateur, les accessoires du produit, le prix du produit et les frais d'expédition vers l'Arabie saoudite.

Dans l'après-midi du même jour, nous avons répondu au client que la tension est de 12-24V. S'il y a des besoins particuliers, nous pouvons également la faire passer de 12 à 50V. Les accessoires du produit comprennent 4 caméras, 1 hôte, 1 moniteur et 4 câbles d'extension. KE m'a envoyé des photos de deux types de chariots élévateurs.

Nous avons rapidement proposé au client une solution JY-BV360 et lui avons demandé s'il avait besoin d'une caméra pour chariot élévateur à fourche pour surveiller les marchandises. KE a répondu qu'il n'en avait pas besoin pour le moment. Après avoir envoyé une offre au client, KE a engagé un agent saoudien nommé IG pour traiter avec nous. IG nous a d'abord parlé du prix, et il voulait faire plus de bénéfices. J'ai donc demandé à IG quelle était la quantité achetée. IG m'a répondu que le client n'avait pas de plan d'achat. Si le test de l'échantillon est concluant, le client équipera tous les chariots élévateurs de son entrepôt avec notre système 360.

Sur cette base, j'ai dit au client que l'échantillon serait facturé au prix indiqué précédemment, et que les commandes en vrac donneraient lieu à une réduction du prix en fonction de la quantité. Nous avons ensuite demandé à IG si elle avait la qualification SABAR pour importer les marchandises, car notre directeur des ventes avait une grande expérience de l'exportation de marchandises vers l'Arabie saoudite. La société IG a répondu qu'elle disposait de la qualification SABAR pour importer les marchandises et nous a dit de ne pas nous inquiéter.

Une facture pro forma a été envoyée aux clients via Alibaba cette nuit-là, et IG a payé à 3 heures du matin, heure locale. Nous avons envoyé l'échantillon du kit de caméra à 360° à l'Arabie saoudite dans les 5 jours, et IG a reçu les marchandises dans les 10 jours. 5 jours plus tard, IG m'a dit que le test s'était bien passé, et il m'a passé une commande de 200 ensembles de systèmes de caméras 360 pour chariots élévateurs en octobre 2021.

Nous apprécions toutes les opportunités de coopérer avec tous les clients, de créer de la valeur pour les clients et d'améliorer la sécurité des véhicules. Si vous êtes à la recherche d'un système de caméra 360 pour véhicules, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante sales@luview.com. Nous sommes toujours en ligne pour répondre à vos besoins et vous offrir les conseils et le service les plus professionnels.