Nguồn khách hàng

Vào tối ngày 7 tháng 12 năm 2021, chúng tôi đã nhận được thông tin đặt hàng từ Andy để tìm kiếm camera mái vòm. Anh ấy là một nhà cung cấp giải pháp chuyên nghiệp tại Nam Phi, cung cấp dịch vụ theo dõi video cho phương tiện giao thông. Anh đã hoạt động dịch vụ này tại địa phương hơn 10 năm. Bắt đầu nhập hàng từ Trung Quốc từ năm 2014, Andy quyết định tìm kiếm nhà cung cấp Trung Quốc mới do vấn đề về nguồn hàng từ nhà cung cấp trước đó.

Theo dõi khách hàng

Sau khi anh ấy thêm WeChat của chúng tôi, quản lý Joy đã giao anh ấy cho tôi để theo dõi, và chúng tôi đã có một cuộc trao đổi đơn giản. Chúng tôi được biết khách hàng muốn sử dụng cảm biến CCD thay vì AHD, và ưa chuộng chip Sharp vì nó rẻ hơn so với Sony. Chúng tôi có thể nhận thấy Andy rất chuyên nghiệp và có nhu cầu rõ ràng.

Anh ấy đã gửi yêu cầu của khách hàng cho chúng tôi: “Khách hàng yêu cầu muốn quan sát bồn chứa nhiên liệu cũng như phía bên hông của xe kéo.” Đối với bồn chứa nhiên liệu, chúng tôi đề xuất camera “chống nổ” JY-EX01, nhưng khách hàng của Andy muốn giải quyết vấn đề điểm mù phía bên hông của bồn chứa nhiên liệu, vì vậy chúng tôi đề xuất JY-671. Và Andy đã đề cập đến một yêu cầu rất quan trọng sau đó, ”đối với camera quan sát bên hông, tất cả nước bắn ra từ bánh xe đều dính vào camera và khiến camera bị ngập nước và ngừng hoạt động.“ Đối với vấn đề này, chúng tôi biết Andy cần một camera quan sát bên hông chống nước. Sau khi xác nhận góc nhìn 120° và giá mục tiêu với Andy, chúng tôi đã cung cấp hai giải pháp và đề xuất camera quan sát bên hông chống nước IP68 JY-671 và JY-688 để Andy tham khảo.

Giải pháp

Andy đưa ra yêu cầu mới: “Camera phải hoạt động được trên cả xe tải, xe buýt và các phương tiện nhỏ, có khả năng hồng ngoại tốt để quan sát tài xế vào ban đêm, và góc rộng tốt để quan sát bên trong xe”. Đối với camera dome, chúng tôi đề xuất JY-D12 và JY-D16, nhưng Andy cho rằng hai sản phẩm này hơi lớn, vì vậy chúng tôi cuối cùng đã chuyển sang camera góc rộng. Andy yêu cầu báo giá cho AHD 720P và CCD cho JY-671 và JY-688.

Sau khi chúng tôi báo giá, Andy cho rằng giá đơn vị của chúng tôi hơi cao. Về giá cả, tôi đã thuyết phục Andy bằng cách trình bày về thử nghiệm chống nước của sản phẩm và dịch vụ hậu mãi của chúng tôi. “Đối với mỗi chiếc camera, chúng tôi sẽ thực hiện thử nghiệm ngâm nước trong 8 giờ. Nếu có sương mù trong kính camera, chúng tôi sẽ loại bỏ nó, điều này có nghĩa là sản phẩm có sương mù đã không qua được thử nghiệm chống nước. Chúng tôi cung cấp bảo hành 13 tháng cho khách hàng, dài hơn 1 tháng so với đối thủ cạnh tranh. Nếu có camera bị lỗi, toàn bộ đội ngũ sau bán hàng của chúng tôi sẽ cung cấp báo cáo phân tích và bạn có thể gửi lại cho chúng tôi. Bộ phận bảo trì của chúng tôi sẽ bảo trì miễn phí cho bạn trong thời gian bảo hành.” Sau đó, Andy yêu cầu tôi lập hóa đơn vào tối ngày 8 tháng 12, và chúng tôi nhận được thanh toán đầy đủ hai ngày sau đó.

Nếu quý vị có bất kỳ kế hoạch phát triển dự án nào liên quan đến camera hoặc màn hình cho xe ô tô mới, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại sales@luview.com, Chúng tôi có đội ngũ bán hàng và nghiên cứu phát triển (R&D) chuyên nghiệp để hỗ trợ quý khách và cung cấp giải pháp phù hợp nhất cho nhu cầu của quý khách. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để mang đến sự hỗ trợ tối đa và trở thành đối tác kinh doanh đáng tin cậy của quý khách!