Fonte cliente

La sera del 7 dicembre 2021, abbiamo ricevuto da Andy le informazioni per l'acquisto delle telecamere a cupola. È un fornitore di soluzioni professionali in Sudafrica che fornisce servizi di tracciamento video per i veicoli. Gestisce il suo servizio a livello locale da oltre 10 anni. Dopo aver iniziato a rifornirsi dalla Cina nel 2014, Andy ha deciso di cercare un nuovo fornitore cinese a causa di problemi di disponibilità delle scorte del suo precedente fornitore.

Follow-up del cliente

Dopo aver aggiunto il nostro WeChat, il nostro manager Joy me lo ha assegnato per seguirlo e abbiamo avuto una semplice comunicazione. Abbiamo appreso che il cliente voleva un sensore CCD invece di un AHD e che preferiva un chip Sharp, perché più economico di quello Sony.

Ci ha inviato le esigenze del suo cliente: “Il cliente ha chiesto di poter vedere i serbatoi del carburante e il lato del rimorchio”. Per i serbatoi di carburante, abbiamo consigliato la telecamera “explosions” JY-EX01, ma il cliente di Andy vuole risolvere il problema dell'angolo cieco della vista laterale dei serbatoi di carburante, quindi consigliamo JY-671. Andy ha poi menzionato un requisito molto importante: ”per la telecamera laterale, tutta l'acqua che esce dalle ruote finisce sulle telecamere e le telecamere si riempiono d'acqua e smettono di funzionare“. Dopo aver confermato con Andy l'angolo di 120° e il prezzo desiderato, gli abbiamo fornito due soluzioni e gli abbiamo consigliato le telecamere laterali impermeabili IP68 JY-671 e JY-688.

Soluzione

Andy ha proposto un nuovo requisito: “la telecamera funziona sia su camion e autobus che su piccoli veicoli, ha un buon IR per vedere il conducente di notte e un buon grandangolo per vedere l'interno del veicolo”. Per la telecamera a cupola, abbiamo consigliato JY-D12 e JY-D16, ma Andy ha ritenuto che i nostri due prodotti fossero un po' troppo grandi, quindi alla fine siamo passati alla telecamera a vista laterale. Andy ci ha chiesto un preventivo per AHD 720P e CCD per JY-671 e JY-688.

Dopo aver indicato il prezzo, Andy ha detto che il nostro prezzo unitario è un po“ alto. Per quanto riguarda il prezzo, ho convinto Andy con il test di impermeabilità del nostro prodotto e il nostro servizio post-vendita. ”Per ciascuna delle nostre fotocamere, effettueremo un test di immersione in acqua della durata di 8 ore. Se c'è della nebbia nel vetro della telecamera, la eliminiamo, il che significa che i prodotti con nebbia non superano il test di impermeabilità. Abbiamo 13 mesi di garanzia per i clienti, 1 mese in più rispetto ai nostri concorrenti. Se ci sono telecamere difettose, tutto il nostro team post-vendita ci fornirà un rapporto di analisi e poi potrete rispedircele. Il nostro reparto di manutenzione si occuperà gratuitamente della manutenzione durante il periodo di garanzia". Andy mi chiese di effettuare il pagamento la sera dell'8 dicembre e due giorni dopo ricevemmo il pagamento completo.

Se avete un piano di sviluppo di una nuova telecamera per auto o di un progetto di monitor, non esitate a comunicarcelo a sales@luview.com, Abbiamo un team professionale di vendita e di ricerca e sviluppo per aiutarvi e fornirvi la soluzione più adatta al vostro riferimento e faremo del nostro meglio per fornirvi il più grande supporto e diventare un partner commerciale affidabile!