Bối cảnh vụ việc

Ông KE đến từ một công ty sản xuất tại Ả Rập Xê Út. Ông muốn mua hệ thống quan sát 360 độ của chúng tôi để lắp đặt trên các phương tiện vận hành trong kho của công ty.

Xem xét trường hợp

Vào lúc 3 giờ chiều ngày 16 tháng 8 năm 2021, chúng tôi nhận được một yêu cầu từ Alibaba. Đây là yêu cầu từ một khách hàng tên KE đến từ Ả Rập Xê Út, người đang tìm kiếm một hệ thống camera quan sát 360 độ. Anh ấy muốn biết điện áp của sản phẩm, cách xếp hàng lên xe nâng, các phụ kiện đi kèm, giá sản phẩm và chi phí vận chuyển đến Ả Rập Xê Út.

Vào buổi chiều cùng ngày, chúng tôi đã trả lời khách hàng rằng điện áp là 12-24V. Nếu có yêu cầu đặc biệt, chúng tôi cũng có thể điều chỉnh điện áp từ 12 đến 50V. Phụ kiện sản phẩm bao gồm 4 camera, 1 bộ điều khiển chính, 1 màn hình và 4 dây nối dài. KE đã gửi cho tôi hình ảnh của 2 loại xe nâng.

Chẳng bao lâu sau, chúng tôi đã đề xuất giải pháp JY-BV360 cho khách hàng và hỏi anh ấy có cần lắp camera lên càng xe nâng để theo dõi hàng hóa hay không. KE cho biết hiện tại anh ấy chưa cần. Sau khi gửi đề xuất cho khách hàng, KE đã thuê một đại lý người Ả Rập Xê Út tên là IG để làm việc với chúng tôi. IG đầu tiên đã trao đổi với chúng tôi về giá cả và muốn kiếm thêm lợi nhuận, nên tôi đã hỏi IG về số lượng mua của họ. IG cho biết khách hàng chưa có kế hoạch mua hàng. Nếu thử nghiệm mẫu thành công, khách hàng sẽ trang bị hệ thống 360 của chúng tôi cho tất cả các xe nâng trong kho của họ.

Dựa trên điều này, tôi đã thông báo với khách hàng rằng giá mẫu sẽ được tính theo báo giá trước đó, còn các đơn hàng số lượng lớn sẽ được giảm giá tùy theo số lượng. Sau đó, chúng tôi hỏi IG xem họ có đủ điều kiện SABAR để nhập khẩu hàng hóa hay không, vì giám đốc kinh doanh của chúng tôi có nhiều kinh nghiệm trong việc xuất khẩu hàng hóa sang Ả Rập Xê Út. IG cho biết họ có đủ điều kiện SABAR để nhập khẩu hàng hóa và bảo chúng tôi đừng lo lắng.

Hóa đơn tạm tính đã được gửi qua Alibaba cho khách hàng vào đêm hôm đó, và IG đã thanh toán vào lúc 3 giờ sáng theo giờ địa phương của họ. Chúng tôi đã gửi mẫu bộ camera quan sát 360 độ đến Ả Rập Xê Út trong vòng 5 ngày, và IG đã nhận hàng thành công trong vòng 10 ngày. 5 ngày sau, IG thông báo với tôi rằng việc thử nghiệm diễn ra tốt đẹp, và anh ấy đã đặt hàng 200 bộ hệ thống camera 360 độ cho xe nâng với tôi vào tháng 10 năm 2021.

Chúng tôi luôn trân trọng mọi cơ hội hợp tác với quý khách hàng, tạo ra giá trị cho quý khách hàng và nâng cao an toàn cho phương tiện. Nếu quý vị đang tìm kiếm hệ thống camera 360 độ cho xe, vui lòng gửi email sales@luview.com. Chúng tôi luôn sẵn sàng trực tuyến để đáp ứng mọi nhu cầu của quý khách và cung cấp những lời khuyên cũng như dịch vụ chuyên nghiệp nhất.