Müşteri kaynağı

Bu müşteri web sitemizi buldu ve Ekim 2021'in sonunda bize bir soruşturma gönderdi, bu soruşturmayı 2 saat içinde yanıtladık, ancak bir daha yanıt alamadık. Web sitesinde çok dikkatli bir şekilde gezindikten sonra, şaşırtıcı bir şekilde aynı alandaki doğru potansiyel müşterimiz olduğunu gördük, bu yüzden bilgilerini potansiyel müşteriler listemde tuttuğum için çok heyecanlıyım. Web sitesinin dikkatli bir şekilde araştırılması ve analiz edilmesinden sonra bu müşterinin araç güvenliği sektörümüzde 10 yıldan fazla zengin satın alma deneyimine sahip olduğunu gördüm. Bu nedenle, ilk geliştirme mektubunu Kasım 2021'de kendisine gönderdim. Mektubu okudu ama cevap vermedi. İkinci geliştirme mektubunu bir ay sonra gönderdim. Geliştirme mektubu hala okundu ancak yanıtlanmadı ve daha sonra ona aylık olarak geliştirme mektupları göndermeye devam ettim, diğer konularda toplam yaklaşık beş veya altı geliştirme mektubu.

Müşteri takibi

Birkaç geliştirme mektubu gönderdiğim için müşteri benim hakkımda genel bir izlenime sahipti ve otomotiv elektroniği üreticisi olduğumuzu biliyordu. Sonunda, 2 Mart 2022 günü saat 7:00'de bana klasik arka görüş kameramız hakkında yeni bir ürün Sorgulaması gönderdi.

İlk olarak, kablonun konektörünü benimle birlikte onayladı. Daha sonra, kamera kapağımızın güç açıldığında otomatik olarak açılmasını ve kapatıldığında otomatik olarak kapanmasını gerektiren yeni bir işlev ekledi. Ar-Ge departmanındaki mühendisimizle teyit ettikten sonra ihtiyaçlarını karşılayabiliriz. Kendisine bu haberi verdiğimiz için çok mutluyuz ve kesin bir sipariş talebi olup olmadığını bilmek istiyoruz, bu nedenle yaklaşık miktarı ve tahmini sipariş süresini sorduk.

Ancak, ”Şu anda tüm alımları askıya almış durumdayız. Rusya'nın Ukrayna'ya silahlı saldırısı nedeniyle satışlar çok zayıf ve dolar da dahil olmak üzere para birimi çok pahalı.” O zaman cesaretim çok kırılmıştı, çünkü o sırada yeni bir sipariş yoktu ve şirketimize geleli 4 ay olmuştu ve sadece iki yeni müşteri geliştirilmişti. Daha sonra bu Polonyalı müşterinin henüz siparişi olmadığını haftalık toplantımızda direktörüme de bildirdim. Satış direktörüm çok ileri görüşlüdür ve bana sorun olmadığını söyledi. Müşterinin şu anda sipariş talebi yok ama ileride siparişleri olacak. Bizim yapmamız gereken müşterinin talebini karşılamak ve çözüm sunmak. Her şey yolunda gittiğinde sipariş verecektir.

Çözüm

Sipariş isteme değil, önce müşterilerin ihtiyaçlarını çözme inancıyla müşterilerle iletişim kurmaya devam ediyorum. Kendisi çok profesyonel çünkü 10 Mart'ta mühendislerimizin bu yeni işlev üzerinde nasıl çalışacakları ve bunu nasıl başaracağımız konusunda bize birçok ayrıntı sordu. Çalışma prensibini tartışmak ve bu müşteriye hızlı ve profesyonel bir yanıt göndermek için hemen kamera proje direktörümüzü aradım.

11 Mart'ta 100 ADET'in fiyatını sordu. Teklifi ona göndermek sadece bir saatten az sürdü. Ardından, teklif aldıktan hemen sonra kendisine 100 adet PI göndermesini istedi ve numuneleri test etmeden doğrudan 100 sipariş verdi. O zaman ona PI verdim. Yarım saat sonra, banka havalesi makbuzunu aldığımız için çok mutluyduk. Siparişi vermeden önce beni derinden etkileyen bir şey söyledi, “Numuneye ihtiyacım yok çünkü sizin iyi bir şirket olduğunuzu görebiliyorum” dedi. O anda kendimi çok mutlu ve şanslı hissettim. Çabalarım ve özverim onun tarafından takdir edildi. Bu benim yeni geliştirdiğim üçüncü müşterim ve tanışmamış olsak bile bize tam güven duyuyor ve yine de doğrudan toplu sipariş verdi.

26 Nisan 2022“de; müşteri diğer yeni ürünler için 100 adetlik bir siparişi tekrarladı. Bu müşterimize çok değer veriyoruz. Bize kullanıcının bakış açısından ihtiyacımız olan bilgileri getirecek. Misyonumuz ”Sürüşü daha güvenli hale getirmek". İnsanların sürüş kazalarını azaltmalarına yardımcı olmak için topluma daha fazla güvenlik getirmeyi umuyoruz.

Ayrıca yeni ürün geliştirme gereksinimleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin sales@luview.com, yeni ürün geliştirme projenizi tamamlamanıza yardımcı olmak için 30'dan fazla mühendis ve profesyonel bir denizaşırı satış departmanından oluşan güçlü ve güçlü bir Ar-Ge ekibimiz var! Ayrıca güveniniz için içtenlikle teşekkür ederiz. Bizi seçerseniz, güveninizi yerine getireceğiz ve size en iyi ve güvenilir kaliteli ürün ve hizmetleri sunacağız.