Sumber pelanggan

Pelanggan ini menemukan situs web kami, dan mengirimkan pertanyaan kepada kami pada akhir Oktober 2021, kami membalas pertanyaan ini dalam waktu 2 jam, tetapi tidak mendapatkan balasan lagi. Setelah menjelajahi situs webnya dengan sangat hati-hati, kami secara mengejutkan menemukan bahwa dia adalah pelanggan potensial kami yang akurat di bidang yang sama, jadi saya sangat senang menyimpan informasinya di daftar klien potensial saya. Saya menemukan bahwa pelanggan ini memiliki lebih dari 10 tahun pengalaman pembelian yang kaya dalam industri keamanan mobil kami setelah melakukan penelitian dan analisis yang cermat terhadap situs webnya. Oleh karena itu, saya mengirim surat pengembangan pertama kepadanya pada November 2021. Dia telah membacanya tetapi tidak membalasnya. Saya mengirim surat perkembangan kedua sebulan kemudian. Surat perkembangan masih dibaca tetapi tidak dibalas, dan kemudian saya terus mengiriminya surat perkembangan setiap bulan, total sekitar lima atau enam surat perkembangan tentang topik lain.

Tindak lanjut pelanggan

Karena saya telah mengirim beberapa surat pengembangan, pelanggan memiliki kesan umum tentang saya dan tahu bahwa kami adalah produsen elektronik otomotif. Akhirnya, pada pukul 19:00 tanggal 2 Maret 2022, dia mengirimi saya pertanyaan produk baru tentang kamera flip tampilan belakang klasik kami.

Pertama, ia mengonfirmasi konektor kabel kepada saya. Kemudian, dia menambahkan fungsi baru, yang mengharuskan penutup kamera kami secara otomatis terbuka apabila dihidupkan, dan secara otomatis menutup apabila dimatikan. Setelah mengonfirmasikan dengan teknisi kami di departemen R&D, kami dapat memenuhi kebutuhannya. Kami sangat senang memberitahukan berita ini kepadanya, dan ingin mengetahui, apakah ia memiliki permintaan pesanan yang pasti, jadi kami menanyakan perkiraan jumlah dan perkiraan waktu pemesanan.

Namun, ia mengatakan, ”Saat ini kami menangguhkan semua pembelian. Karena serangan bersenjata Rusia ke Ukraina, penjualan sangat lemah, dan mata uang, termasuk dolar, sangat mahal.” Saya sangat berkecil hati pada saat itu, karena tidak ada pesanan baru pada saat itu, dan sudah 4 bulan sejak saya datang ke perusahaan kami, dan hanya ada dua pelanggan baru yang dikembangkan. Kemudian, saya juga melaporkan bahwa pelanggan Polandia ini belum memiliki pesanan kepada direktur saya dalam pertemuan mingguan kami. Direktur penjualan saya sangat berpandangan jauh ke depan dan mengatakan kepada saya bahwa tidak apa-apa. Pelanggan tidak memiliki permintaan pesanan sekarang, tetapi akan ada pesanan di masa depan. Yang harus kami lakukan adalah memenuhi permintaan pelanggan dan memberikan solusi. Ketika semuanya berjalan dengan baik, dia akan memesan.

Solusi

Dengan keyakinan untuk tidak meminta pesanan tetapi menyelesaikan kebutuhan pelanggan terlebih dahulu, saya terus berkomunikasi dengan pelanggan. Dia sangat profesional, karena dia menanyakan kepada kami banyak detail tentang apa yang akan dikerjakan oleh teknisi kami pada fungsi baru ini dan bagaimana kami mencapainya pada tanggal 10 Maret. Saya segera menelepon direktur proyek kamera kami untuk mendiskusikan prinsip kerja dan mengirimkan balasan profesional yang cepat kepada pelanggan ini.

Pada tanggal 11 Maret, dia bertanya tentang harga 100PCS. Hanya butuh waktu kurang dari satu jam untuk mengirimkan penawaran kepadanya. Kemudian dia meminta untuk mengiriminya PI 100 pcs, sekaligus setelah mendapatkan penawaran, dan memesan 100 secara langsung tanpa menguji sampel. Saya memberinya PI saat itu. Setengah jam kemudian, kami sangat senang menerima slip bank transfernya. Sebelum melakukan pemesanan, dia mengatakan sesuatu yang sangat menyentuh hati saya, dia berkata, “Saya tidak membutuhkan sampel karena saya dapat melihat kalian adalah perusahaan yang layak”. Saya merasa sangat senang dan beruntung pada saat itu. Upaya dan dedikasi saya telah diakui olehnya. Ini adalah pelanggan ketiga saya yang baru berkembang dan memiliki kepercayaan penuh pada kami meskipun kami belum bertemu dan dia masih langsung melakukan pemesanan dalam jumlah besar.

Pada tanggal 26 April 2022; pelanggan telah mengulangi pesanan 100 pcs untuk produk baru lainnya. Kami sangat menghargai pelanggan ini. Dia akan memberi kami informasi yang kami butuhkan dari sudut pandang pengguna. Misi kami adalah “Membuat berkendara lebih aman”. Kami berharap dapat membawa lebih banyak keamanan bagi masyarakat, untuk membantu orang mengurangi kecelakaan berkendara.

Jika Anda juga memiliki persyaratan pengembangan produk baru, jangan ragu untuk menghubungi kami sales@luview.com, kami memiliki tim R & D yang kuat dan kuat yang terdiri dari lebih dari 30 orang insinyur dan departemen penjualan profesional di luar negeri untuk membantu Anda menyelesaikan proyek pengembangan produk baru Anda! Kami juga dengan tulus berterima kasih atas kepercayaan Anda. Jika Anda memilih kami, kami akan memenuhi kepercayaan Anda dan memberi Anda produk dan layanan berkualitas terbaik dan dapat diandalkan.