Sumber pelanggan

Pelanggan ini menemui laman web kami, dan menghantar pertanyaan kepada kami pada akhir Oktober 2021, kami membalas pertanyaan ini dalam masa 2 jam, tetapi tidak menerima sebarang balasan lagi. Selepas menelusuri laman webnya dengan teliti, kami terkejut mendapati bahawa dia adalah pelanggan berpotensi tepat kami dalam bidang yang sama, jadi saya sangat teruja untuk menyimpan maklumatnya dalam senarai pelanggan berpotensi saya. Saya mendapati bahawa pelanggan ini mempunyai pengalaman pembelian yang luas selama lebih 10 tahun dalam industri keselamatan kereta kami selepas penyelidikan dan analisis yang teliti terhadap laman webnya. Oleh itu, saya menghantar surat pembangunan pertama kepadanya pada November 2021. Dia telah membacanya tetapi tidak membalas. Saya menghantar surat pembangunan kedua sebulan kemudian. Surat pembangunan itu masih dibaca tetapi tidak dibalas, dan kemudian saya terus menghantar surat pembangunan kepadanya setiap bulan, jumlahnya kira-kira lima atau enam surat pembangunan mengenai topik lain.

Susulan pelanggan

Oleh kerana saya telah menghantar beberapa surat pembangunan, pelanggan mempunyai tanggapan umum tentang saya dan mengetahui bahawa kami adalah pengeluar elektronik automotif. Akhirnya, pada pukul 7:00 malam pada 2 Mac 2022, dia menghantar saya pertanyaan produk baharu mengenai kamera lipit pandangan belakang klasik kami.

Pertama, dia mengesahkan konektor kabel dengan saya. Kemudian, dia menambah fungsi baharu yang memerlukan penutup kamera kami dibuka secara automatik apabila dihidupkan, dan ditutup secara automatik apabila dimatikan. Selepas pengesahan dengan jurutera kami di jabatan R&D, kami dapat memenuhi keperluan beliau. Kami sangat gembira untuk memberitahunya berita ini dan ingin mengetahui sama ada beliau mempunyai permintaan pesanan muktamad, jadi kami bertanya tentang anggaran kuantiti dan jangka masa pesanan.

Bagaimanapun, dia berkata, ”Kami kini menangguhkan semua pembelian. Disebabkan serangan bersenjata Rusia ke atas Ukraine, jualan sangat lemah, dan mata wang, termasuk dolar, sangat mahal.” Saya sangat kecewa pada masa itu, kerana tiada pesanan baru pada masa itu, dan sudah 4 bulan sejak saya menyertai syarikat kami, dan hanya dua pelanggan baru yang dibangunkan. Kemudian, saya juga melaporkan bahawa pelanggan Poland ini masih belum mempunyai sebarang pesanan kepada pengarah saya dalam mesyuarat mingguan kami. Pengarah jualan saya sangat jauh pandang dan memberitahu saya bahawa ia tidak mengapa. Pelanggan itu tiada permintaan pesanan sekarang, tetapi akan ada pesanan di masa depan. Apa yang perlu kami lakukan ialah memenuhi permintaan pelanggan dan menyediakan penyelesaian. Apabila semuanya baik, dia akan membuat pesanan.

Penyelesaian

Dengan kepercayaan bahawa bukan meminta arahan tetapi menyelesaikan keperluan pelanggan terlebih dahulu, saya terus berkomunikasi dengan pelanggan. Beliau sangat profesional kerana beliau meminta banyak butiran daripada kami tentang apa yang akan dikerjakan oleh jurutera kami pada fungsi baharu ini dan bagaimana kami akan mencapainya pada 10 Mac. Saya segera menghubungi pengarah projek kamera kami untuk membincangkan prinsip kerjanya dan menghantar balasan profesional yang pantas kepada pelanggan ini.

Pada 11 Mac, dia bertanya tentang harga 100 keping. Ia hanya mengambil masa kurang daripada sejam untuk menghantar sebut harga kepadanya. Kemudian dia meminta agar PI untuk 100 keping dihantar serta-merta selepas menerima sebut harga, dan terus membuat pesanan 100 keping tanpa menguji sampel. Saya kemudian memberikan PI kepadanya. Setengah jam kemudian, kami sangat gembira menerima slip pemindahan bank beliau. Sebelum membuat pesanan, beliau berkata sesuatu yang menyentuh hati saya, beliau berkata “Saya tidak memerlukan sampel kerana saya dapat melihat anda semua adalah syarikat yang berwibawa”. Saya berasa sangat gembira dan bertuah pada masa itu. Usaha dan dedikasi saya telah diiktiraf oleh beliau. Beliau adalah pelanggan baharu ketiga yang saya hasilkan dan mempunyai kepercayaan penuh terhadap kami walaupun kami belum pernah bertemu dan beliau masih terus membuat pesanan pukal.

Pada 26 April 2022, pelanggan telah mengulangi pesanan 100 unit untuk produk baharu lain. Kami sangat menghargai pelanggan ini. Beliau akan memberikan kami maklumat yang kami perlukan dari sudut pandang pengguna. Misi kami ialah “Untuk menjadikan pemanduan lebih selamat”. Kami berharap dapat membawa lebih banyak keselamatan kepada masyarakat, untuk membantu orang mengurangkan kemalangan jalan raya.

Jika anda juga mempunyai keperluan pembangunan produk baharu, sila hubungi kami di sales@luview.com. Kami mempunyai pasukan Penyelidikan dan Pembangunan yang mantap dan berkuasa dengan lebih daripada 30 jurutera serta jabatan jualan luar negara profesional untuk membantu anda menyiapkan projek pembangunan produk baharu anda! Kami juga dengan ikhlas berterima kasih atas kepercayaan anda. Jika anda memilih kami, kami akan membalas kepercayaan anda dan menyediakan produk serta perkhidmatan berkualiti terbaik dan boleh dipercayai.