顧客ソース

このお客様は、2021年10月末に弊社のウェブサイトを見つけ、お問い合わせを送ってくださいました。彼のウェブサイトを注意深くサーフした後、私たちは意外にも彼が同じ分野で私たちの正確な潜在的な顧客であることを発見しました。彼のウェブサイトを入念に調査・分析した結果、このお客様はカーセキュリティ業界において10年以上の豊富な購買経験をお持ちであることがわかりました。そこで、2021年11月に彼に最初の開発レターを送った。彼はそれを読んだが、返事はなかった。1ヵ月後、2通目の開発レターを送った。その開発レターもやはり読まれましたが、返事はありませんでした。その後、私は毎月彼に開発レターを送り続け、他のテーマで合計5、6通の開発レターを送りました。.

顧客フォローアップ

何度か開発レターを送っているので、お客様は私に対して大体の印象を持っており、当社が自動車用電子機器のメーカーであることも知っていた。そして、2022年3月2日午後7時、彼は新製品に関する問い合わせを私に送ってきた。.

まず、ケーブルのコネクタを確認してくれた。その後、彼は新しい機能を追加しました。当社のカメラカバーは電源を入れると自動的に開き、電源を切ると自動的に閉じます。R&D部門のエンジニアと確認した結果、彼の要望に応えることができました。私たちは、このニュースを彼に伝えることができたことを非常に嬉しく思っています。そして、彼がしっかりとした注文要求を持っているかどうかを知りたいので、おおよその数量と注文予定時期を尋ねました。.

しかし、「現在、すべての買い付けを中断している。ロシアがウクライナを武力攻撃したため、売れ行きが非常に悪く、ドルを含む通貨が非常に高くなっている。”と言われた。その時、新規の注文はなく、私が当社に来てから4ヶ月が経過していたが、新規の顧客開拓は2件だけだったので、私は非常に落胆した。そして、このポーランドの顧客はまだ注文がないことを、週一回のミーティングで私のディレクターにも報告した。営業部長はとても先見の明があり、大丈夫だと言ってくれた。今はまだ注文のない顧客だが、将来は注文があるだろう。私たちがすべきことは、顧客の要求に応え、解決策を提供することだ。すべてがうまくいけば、彼は注文を出すだろう。.

ソリューション

注文を聞くのではなく、まずはお客様のニーズを解決することを信条に、お客様とのコミュニケーションを続けています。彼は非常にプロフェッショナルで、3月10日に私たちのエンジニアがこの新しい機能に対してどのような作業を行い、どのようにそれを実現するのかについて多くの詳細を尋ねてきました。私はすぐにカメラのプロジェクト・ディレクターに電話し、動作原理について話し合い、この顧客にプロフェッショナルな返事を素早く送り返した。.

3月11日、彼は100PCSの価格について尋ねてきた。見積書を送るのに1時間もかからなかった。その後、彼は見積書を受け取った後、すぐに100個のPIを送るように要求し、サンプルをテストすることなく直接100個の注文をしました。私は彼にPIを渡した。30分後、彼の銀行振り込み伝票が届き、私たちは大喜びした。注文をする前に、彼は「サンプルは必要ない。その時、私はとても嬉しく、幸運だと感じました。私の努力と献身が認められたのだ。今回で3回目の新規開拓のお客様ですが、お会いしていないにもかかわらず、直接大量注文をしてくださるなど、全幅の信頼を寄せてくださっています。.

2022年4月26日、そのお客様は他の新製品のために100ピースの注文を繰り返しました。私たちはこのお客様をとても大切にしています。ユーザー目線で必要な情報を届けてくれる。私たちの使命は「運転をより安全にすること」です。社会により多くの安全をもたらし、人々の運転事故を減らす手助けをしたいと考えています。.

また、新製品開発の要件がある場合は、私達に連絡することを躊躇しないでくださいsales@luview.com、私たちはあなたの新製品開発プロジェクトを完了するために30人以上のエンジニアとプロの海外営業部門の強力かつ強力なR＆Dチームを持っています！私達はまたあなたの信頼に誠意をこめて感謝します。私たちを選択した場合、私たちはあなたの信頼に応え、最高と信頼性の高い品質の製品とサービスを提供します。.