Bron van de klant

Deze klant vond onze website en stuurde ons eind oktober 2021 een aanvraag. We beantwoordden deze aanvraag binnen 2 uur, maar kregen geen antwoord meer. Na het surfen op zijn website zeer zorgvuldig, vonden we verrassend dat hij onze nauwkeurige potentiële klant op hetzelfde gebied, dus ik ben erg enthousiast om zijn informatie te houden aan mijn lijst van potentiële klanten. Ik ontdekte dat deze klant meer dan 10 jaar rijke aankoopervaring heeft in onze autobeveiligingsindustrie na zorgvuldig onderzoek en analyse van zijn website. Daarom heb ik hem in november 2021 de eerste ontwikkelingsbrief gestuurd. Hij heeft het gelezen, maar heeft niet geantwoord. Een maand later stuurde ik de tweede ontwikkelingsbrief. De ontwikkelingsbrief werd nog steeds gelezen maar niet beantwoord, en toen bleef ik hem maandelijks ontwikkelingsbrieven sturen, in totaal ongeveer vijf of zes ontwikkelingsbrieven over andere onderwerpen.

Follow-up klant

Aangezien ik verschillende ontwikkelingsbrieven heb gestuurd, had de klant een algemene indruk van mij en wist hij dat wij een fabrikant van auto-elektronica zijn. Uiteindelijk stuurde hij me om 19.00 uur op 2 maart 2022 een nieuw productonderzoek over onze klassieke achteruitkijkflipcamera.

Eerst bevestigde hij met mij de connector van de kabel. Later voegde hij een nieuwe functie toe, die vereist dat onze cameraklep automatisch opengaat wanneer deze wordt ingeschakeld en automatisch sluit wanneer deze wordt uitgeschakeld. Na overleg met onze technicus van de R&D-afdeling kunnen we aan zijn wensen voldoen. We zijn erg blij om hem dit nieuws te vertellen en willen weten of hij een vaste ordervraag heeft, dus vroegen we naar de geschatte hoeveelheid en de geschatte besteltijd.

Hij zei echter: ”We schorten momenteel alle aankopen op. Door de gewapende aanval van Rusland op Oekraïne is de verkoop erg zwak en de valuta, waaronder de dollar, is erg duur.” Ik was op dat moment erg ontmoedigd, omdat er op dat moment geen nieuwe bestellingen waren en het 4 maanden geleden was dat ik bij ons bedrijf kwam werken en er slechts twee nieuwe klanten waren bijgekomen. Toen heb ik in onze wekelijkse vergadering ook aan mijn directeur gemeld dat deze Poolse klant nog geen orders had. Mijn verkoopdirecteur is erg vooruitziend en vertelt me dat het in orde is. De klant heeft nu nog geen order, maar in de toekomst zullen er wel orders komen. Wat wij moeten doen is voldoen aan de vraag van de klant en een oplossing bieden. Als alles goed is, zal hij bestellingen plaatsen.

Oplossing

Met de overtuiging dat we niet om orders moeten vragen, maar eerst de behoeften van klanten moeten oplossen, blijf ik met klanten communiceren. Hij is erg professioneel omdat hij ons veel details vroeg over hoe onze technici aan deze nieuwe functie zouden werken en hoe we dit op 10 maart zouden bereiken. Ik heb onmiddellijk onze cameraprojectdirecteur gebeld om het werkingsprincipe te bespreken en heb deze klant snel een professioneel antwoord gestuurd.

Op 11 maart vroeg hij naar de prijs van 100 stuks. Het duurde slechts minder dan een uur om de offerte te sturen naar hem. Toen vroeg hij om hem te sturen de PI van 100st, in een keer na het krijgen van offerte, en plaatste een order voor 100 direct zonder het testen van monsters. Ik gaf hem PI toen. Een half uur later, we waren super blij om zijn overschrijving bank slip ontvangen. Voordat hij de bestelling plaatste, zei hij iets dat me diep ontroerde, hij zei “Ik heb geen monsters nodig omdat ik kan zien dat jullie een fatsoenlijk bedrijf zijn”. Ik voelde me op dat moment erg gelukkig en gelukkig. Mijn inspanningen en toewijding werden door hem erkend. Dit is mijn derde nieuwe klant en hij heeft het volste vertrouwen in ons, ook al hebben we elkaar nog niet ontmoet en heeft hij toch direct een bulkorder geplaatst.

Op 26 april 2022, de klant heeft herhaald een 100st bestellingen voor andere nieuwe producten. We koesteren deze klant. Hij brengt ons de informatie die we nodig hebben vanuit het oogpunt van de gebruiker. Onze missie is “Het rijden veiliger maken”. We hopen meer veiligheid in de maatschappij te brengen en mensen te helpen om het aantal verkeersongevallen te verminderen.

Als u ook nieuwe productontwikkeling eisen, aarzel dan niet om ons te contacteren sales@luview.com, hebben we een sterke en krachtige R & D-team van meer dan 30 mensen ingenieurs en een professionele overzeese verkoopafdeling om u te helpen uw nieuwe productontwikkeling project! Wij danken u ook oprecht voor uw vertrouwen. Als u ons kiest, zullen wij aan uw vertrouwen voldoen en u van de beste en betrouwbare kwaliteitsproducten en de diensten voorzien.